各种形式和规模的企业都在实施和采用云战略，以推动增长并增加收入。如今，85%的企业已经在使用云技术来存储信息，思科预测，到2021年，全球94%的工作负载可以在云中处理。在当今的数字世界中，云正在改变人们沟通、协作和开展业务的方式。它推动了物联网（IoT）、设备、医疗保健、自动驾驶汽车、移动应用程序和机器学习领域的创新。此外，它永远改变了商业电信。

云通信技术不再被认为是新兴的，它们已经发生了很大的变化。虽然IP语音（VoIP），托管PBX和统一通信即服务（UCaaS）等技术是您在听到云通信一词时通常会想到的，但它远不止于此。

通信是否可以包含一种全新的方法来构建、部署和扩展企业通信系统。注重增长的企业需要云的灵活性来扩展，同时又不会增加成本或为他们不经常使用的服务付费。基于本地的系统根本无法提供云的经济高效的可扩展性。

在当今的商业环境中，员工需要远程和混合安排的灵活性，云通信技术不仅很好，而且无论员工身在何处，它们对于支持高效工作都至关重要。为了有效地完成工作，远程工作人员依赖于访问他们在物理办公室中拥有的相同通信工具和功能。云通信为他们提供了这一点。

云通信为企业带来的好处超出了您从隔离实施VoIP系统中获得的好处。投资全套云通信技术的企业最终会看到以下好处：

降低设备成本

具有无与伦比的质量的更高清服务

一个包含高级功能的综合平台，允许员工以他们从未想象过的方式和地点工作

实施云通信的一个关键好处是增强了安全性。在云采用的早期，企业对其安全性持怀疑态度。托管任何异地的东西，包括电话系统，对于一些公司来说太新颖了，无法信任。事实是，云提供商在保护客户数据安全方面具有既得利益-无论是通过加密语音呼叫还是对通信系统的持续监控，以确保恶意行为者不会试图违规。这些提供商通常拥有比企业内部访问的更多的专业知识和更好的安全资源。现代云通信专为当今的数字驱动型企业而构建。遗留系统已不再足以满足业务通信需求。
定义云通信 云通信是基于Internet的语音和数据通信工具，供企业管理应用程序、存储和交换，所有这些都由云上的第三方托管。企业可以将系统管理职责（如切换、配置、数据存储和安全性）外包给云通信提供商。

这不仅仅是降低成本（尽管这是一个巨大的优势！它还提供高级特性和功能，使员工能够以他们从未想过的方式和地点进行通信和协作。 什么是沟通平台？ 业务通信平台是一种工具，使企业和组织能够通过云改进工作流程并实时共享信息。这些平台允许位于同一地点和远程的团队通过团队消息传递，视频会议和/或电话进行即时协作和通信。
通信平台如何工作？ 连接后，用户将添加到组或团队中，成员可以在其中发送短信、共享文件以及处理具有同步通信的项目。此外，他们可以将业务应用程序集成到单个平台中，以优化生产力和效率。名科云是一个强大的通信平台，无论团队位于何处，它都能通过免费的高清视频和语音质量以及视频会议、屏幕共享和IM来促进团队合作和沟通。此外，它还具有与Microsoft365或GSuite的日历集成功能，可提高工作效率和同步的工作环境。 云计算中使用的典型通信是什么？ 以下是云计算下可用的一些典型企业通信解决方案。 VoIP托管的专用交换机（PBX） 以前，云服务以数据为中心。然而，互联网协议语音（VoIP）的发展使云电话系统成为包装的一部分。我们所知道的传统呼叫中心肯定已经看到了他们的鼎盛时期。随着商业世界适应技术趋势和全球向远程工作的转变，VoIP电话系统提供了一个灵活而强大的解决方案，使分散的团队能够跨地理边界保持联系，并提供集成和无缝的客户体验。 云电话如何工作？

VoIP服务提供商通过将模拟语音信号转换为数据包来路由业务电话呼叫。企业安装SIP中继，以便通过IP网络发送和接收呼叫。从本质上讲，云PBX允许用户通过互联网拨打和接听电话。用户只需单击一下，即可使用任何连接互联网的设备（如软电话、计算机、平板电脑或智能手机）与同事和客户进行通信。企业主可以通过在线仪表板管理其基于云的联络中心，该仪表板提供对电话号码的控制，添加和删除用户，呼叫监控等。

云电话对企业的好处很多。像名科云这样的基于云的通信系统的一些关键优势包括：

经济高效：降低与安装和维护传统现场商务电话系统及其所需设备（例如手机、铜线、呼叫中心硬件等）相关的成本。

移动：通过互联网连接从任何地方访问完整的电话系统功能。用户可以随时随地拨打电话、收听语音邮件和传真消息或查看呼叫者活动。

灵活：员工不必再在办公室，他们可以从计算机或移动设备远程拨打和接听电话。

可扩展：云电话系统可以随着业务的增长而增长。企业可以轻松添加或删除线路以满足他们的需求，并且每月付款计划可以控制成长型小型企业的成本。

高效：自动助理、IVR、呼叫转移和呼叫录音等呼叫功能可以提高座席的工作效率，并使客户服务团队能够与同事、业务合作伙伴和客户进行有效沟通。

视频会议 视频会议是通过互联网电话实现的一种通信方法。在当今分散的团队和远程员工的世界中，通过面对面视频通话进行通信的能力是无价的。与电话不同，视频可以让参与者充分表达自己。实时视频传达了面对面会议的所有情感，表情和音调。名科云提供屏幕共享和屏幕录制等会议功能，通过使团队更容易协作来提高工作效率。