受限于以往2G/3G网络能力，视频会议、视频通话、视频监控等视频类应用没有得到充分开展。而随着4G-LTE的部署，空中移动带宽、固定接入带宽和骨干网络带宽在增加，同时智能终端的性能在提高，使得这些视频类业务或应用有更好的体验，降低了行业客户视频业务的使用门槛，推动了这些应用向企业普及。
　
　在过去的两年里，我们都经历过快速变化的工作方式，企业不得不相应地适应。许多人都面临着在远程工作、员工生产力、通信和协作、移动性和企业安全性等领域快速实现和支持数字化工作的挑战。虽然这些数字目标并不是什么新鲜事，但他们试图实现这些目标的速度和规模是前所未有的。此外，随着企业接受远程工作，他们的网络变得越来越大。几乎在一夜之间，企业网络最终进入了每个员工的家中，使威胁载体和企业可能暴露的地方越来越广泛。

毫无疑问，所有这些都对企业通信产生了相当大的影响。随着市场继续向基于云的联络中心、协作和通信服务发展，组织必须继续为运营人员维护其本地基础设施，并可能恢复正常。支持所有这些用例在功能和财务上都是一项重大任务。因此，结合其中一些功能不仅方便而且是必要的。例如，向Microsoft Teams和Zoom添加入站和出站呼叫可提高生产力并降低成本。对于具有高度自定义架构的联络中心，更改拨号计划和移植号码不是可行的选择。这催生了“自带运营商（BYOC）”或“自带SIP中继”，这是一种架构网络模型，可以利用基于云的通信提供商的当前PSTN连接和拨号计划。

然而，随着企业迁移到云，弥合实施通信和协作服务的新旧方式之间的差距是一个新兴的挑战，安全性是一个主要问题。利用云进行实时通信有两个感兴趣的领域，即：
统一通信 （UC），包括企业电话、会议和消息传递。 联络中心，包括呼入和呼出呼叫、帐户管理、客户体验和支持。
这些领域中的每一个都有共同的挑战和自身的挑战。首先，组织意识到他们不会为所有基于云的通信提供单一提供商，就像他们的本地网络解决方案非常多样化一样。他们需要将这些不同的云服务与其本地企业电话和 PSTN 集成在一起。组织不仅希望获得云所能提供的最好的东西，而且还希望获得其他技术所能提供的最好的东西。

安全性是所有云采用的最高关注点之一，但实时通信有自己的一组安全要求。例如，您对电话的隐私有更大的期望，而您在消息传递和电子邮件方面却没有。此外，还存在法规挑战以及对复原能力、紧急呼叫和合规性的其他要求，仅举几例。

在 Oracle 最新的电子书《在前往 UCaaS 和 CCaaS 的旅程中，我们进一步探讨了其中的一些挑战以及根据您组织的通信战略解决这些问题的潜在解决方案。

虽然企业正在向下一代通信解决方案发展，但肯定有很多途径可以实现这一目标，而且这不是“一刀切”的情况。然而，显而易见的是，企业在向云转型的过程中，不能牺牲可靠性、安全性或服务质量。

在接下来的几周内，Oracle Communications将举办一系列以BYOC为重点的网络研讨会，以帮助业务和技术领导者进一步了解更灵活的云路由。在本系列中，我们将探讨UC的发展，加速向云迁移的市场动态，以及BYOC如何帮助组织提高安全性，降低复杂性和面向未来的通信。来自OMDIA，Zoom和Twilio的演讲者将加入我们，我期待着与全球研究公司OMDIA一起开启该系列，在那里我们将探索我们最近对UCaaS和CCaaS行业格局和趋势的最新调查的了解。
　
　在此背景下，以IP技术为特征的互联网正在日益宽带化和移动化，并极大地改变着人们现有的生活方式和业务模式。刘骏进一步解释道，IP交换网络具有无与伦比的综合性和灵活性优势，使得电信运营商的业务流量正以每年超过8%的速度由PSTN、PLMN向NGN、IMS上迁移，新兴的4G-LTE技术的成熟为正蓬勃发展的智能移动终端带来无所不在的IP化移动应用环境，服务提供商需要在一个全IP化的网络环境中进行创新型业务的部署，以充分利用IP化网络为创新型业务带来市场增长潜力。