传统模拟电话系统是小型企业中流行的多线电话系统。了解传统模拟电话系统的工作原理,以及其中一种是否适合您的企业。
传统模拟电话系统是一种多线电话系统,它以四条为一组提供线路。这些电话系统对于小型企业来说是一个很好的选择,但它们仅限于四线组。您应该考虑企业当前和未来的通信需求,以确定四线系统是否适合您。传统模拟电话系统是希望提高生产力,通信和效率的企业的热门选择。传统模拟电话系统是一种统一的通信工具,允许企业轻松转接呼叫并在公司内外进行通信。
什么是传统模拟电话系统?
传统模拟电话系统是一种多线商务电话系统,它通过您的办公室运行四条模拟(或固定电话)电话线。这些线可以是内部的,也可以是外部的。内部线路允许办公室中的员工相互通信,而外部线路允许与客户、供应商或办公室外的任何其他人进行通信。如果您需要四条以上的线路,大多数系统将提供选项和硬件,以连接和维修四组其他电话。传统模拟电话系统与传统电话系统的不同之处在于,它们使多方能够同时使用电话,而传统电话仅同时在双方之间发送音频数据。
传统模拟电话系统如何工作?
传统模拟电话系统的工作方式与传统的单线电话类似。语音数据包通过电话网络线路发送到接收者。所有四条线路在同一条线路上一起运行并接收相同的呼叫,从而在四部电话之间创建一个系统。
传统模拟电话系统是通过一个扩展创建的,该分机使其他三部电话能够连接到该线路。此分机通常是无绳的,使第二部、第三部和第四部电话能够远离第一部电话。这允许每个四线组的员工在自己的办公桌上使用电话,而不是将它们全部分组在一起。
贵公司是否需要传统模拟电话系统?
由于四线系统是多线电话系统设置的子集,因此需要一组更具体的情况来证明选择的合理性。顾名思义,这些系统仅以四人为一组,因此每当需要添加一行时,您都应该期望扩展四个。以下是可能从传统模拟电话系统中受益最多的企业类型:
想要拆分个人和商业线的企业家
有两个或两个以上需要持续使用电话的小型企业
在特定时间有大量呼叫的任何企业
有四个或更多人需要近乎恒定的电话访问的办公室
一行四人的团队,始终需要在自己的办公桌前一起通话
一家小型企业,只有少数员工,他们需要多条生产线来执行其特定的工作职能、单独的团队职责和一般业务访问权限
多个小品牌从同一总部运营的情况
使用较旧的PBX系统的建筑物中的企业,这些公司不希望因互联网连接不良而遭受延迟或抖动的影响
在传统模拟电话系统中寻找的功能
在决定使用传统模拟电话系统时,您应该寻找多个关键功能。某些功能可能包含在您的软件包中,但您可能需要购买更高级的功能作为附加组件。
请勿打扰: “请勿打扰”将所有来电直接发送到语音信箱,而不会使电话响铃。当您参加重要会议或无法接听电话时,此功能非常有用。
呼叫转移: 此功能允许您将呼叫转接到多线系统中的其他人或外部号码(如销售或呼叫中心)。
寻呼和对讲机: 寻呼允许您通过免提电话一次与所有电话通话,而对讲机功能允许您发出通知或通知其他员工等待呼叫。
静音和音量控制: 静音和音量控制功能允许您静音、增大或减小免提电话、电话音频或铃声的音量。
拿:保持功能因电话系统而异,但某些系统允许您将自定义音乐设置为在呼叫者处于保持状态时播放。
来电: 来电显示显示谁在打电话。您可以获取仅显示呼叫者号码或同时显示呼叫者姓名的呼叫者 ID。来电显示功能可帮助您区分重要呼叫和烦人的垃圾邮件。
扬声器: 如果您在打电话时需要免提,或者如果您需要一种快速简便的方式与通话期间与您在一起的会议室中的人开会,免提电话可能会有所帮助。
语音信箱: 这允许呼叫者在您错过他们的呼叫时给您留言。
自动助理: 自动助理是一项高级功能,用于问候呼叫者并为他们提供员工目录或其他信息。
发短信:另一个高级功能,短信服务允许您使用现有的固定电话号码在手机上向客户发送短信。
传统模拟电话系统的优缺点
重要的是要了解传统模拟电话系统的优缺点,以便您可以判断一个是否适合您的业务。
优点
能力:传统模拟电话系统的最大优点是它们为各种企业提供的各种功能和解决方案。无论您的业务如何运作,您都可以使四线系统对您有利。但是,由于有许多功能包和支持计划可供选择,因此进行研究并探索所有选项非常重要。
低成本:四线系统的另一个特点是成本低廉。如果您需要为员工购买新设备,成本可能会更高,但许多多线电话系统正在转向基于互联网的模型,这些模型将所有呼叫数据托管在云中,并完全通过互联网发送呼叫信息,这有助于降低成本低于传统电话线的成本。
效率: 现代传统模拟电话系统提供了许多通信和提高工作效率的功能,例如自动助理、会议和请勿打扰。传统模拟电话系统允许员工在组织内外轻松接听和转接电话。这些功能可以提高大型企业的效率,并为小型企业提供专业性的提升。
可扩展性: 四线系统可以轻松地以四人为一组进行扩展,这意味着它们可以像您的业务一样快速增长。您将需要提供商或电话公司提供的其他硬件,包括电缆、有线或无线适配器,或支持从一个电话插孔获得多个电话听筒的扩展套件。与其他需要互联网连接的通信工具不同,在向传统模拟电话系统添加更多用户时,您不必担心会降低质量。
安全:与一些现代电话系统相比,传统模拟电话系统也具有高度的安全性和可靠性。一些提供商提供数据加密服务和备用电池,以便在发生断电或互联网连接问题时继续提供服务。由于您的数据不是通过互联网传输的,因此保持私密性本质上更容易。
缺点
四个分组: 传统模拟电话系统的主要缺点是它们仅限于四行一组,如果您的企业已经拥有四线系统并且只需要增长一条线路,这可能是有害的。在这种情况下,您可能需要探索其他选项,例如提供基于 Internet 的电话号码的 VoIP 电话系统或单个分机号。否则,您将为不需要的服务付费。
昂贵的硬件: 多线电话系统还依赖于电缆和硬件。对于没有必要的设备(例如每个员工的耳机或有线电话)的公司来说,这可能是困难和昂贵的。在某些情况下,由于无法访问电话插孔或其他安装要求,可能会迫使公司修改其办公空间,以使传统模拟电话系统正常运行。[不想为您的商务电话系统支付一大笔费用?考虑像Ooma这样的小型办公室商务电话系统。
无移动性: 传统模拟电话系统对于员工经常出差或远程工作的公司来说并不理想。这些系统只能与传统的桌面电话一起使用,随着商业世界转向移动和灵活通信,这种威胁正变得越来越有害。在当今的商业环境中,当公司决定摆脱旧的传统模拟电话系统时,缺乏移动性可能是最重要的因素。
传统模拟电话系统与 VoIP
当两个系统都在理想情况下运行时,在将传统模拟电话系统与VoIP选项进行比较时,呼叫质量和可靠性等问题相对无关紧要。高级功能,成本和办公室的现有设备很可能决定了哪种电话系统更适合您的业务。
电话系统类型
4线电话系统
网络电话
每月费用
每位用户 RMB60 至 RMB75
每位用户 RMB20 至 RMB60
安装费
RMB600 至 RMB1,200
RMB0 至 RMB750(适用于某些基于云的系统)
通话质量
非常高
取决于您的互联网连接