沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。电话，从传统电话系统一直到21世纪的云托管电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机(PBX)系统到互联网协议语音(VoIP)技术的引入，再到统一通信(UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化.

随着互联网协议电话（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话解决方案的世界带来了重大变化。IP电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案几乎变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。如果您想更多地了解它的工作原理以及IP电话为您的企业带来的潜在好处，请继续阅读。

IP电话如何工作？

IP电话是一种电话系统，这要归功于VoIP（互联网协议语音）技术。它使用户能够通过简单的互联网连接拨打和接听电话，而不是传统的固定电话系统，后者使用通常难以安装的长且容易缠结的电缆。

传统电话系统通过直接传输您的模拟语音信号并将它们传递给收件人，从而通过陆线电缆传输语音。另一方面，VoIP将您的模拟信号转换为数字信号或数据包，然后通过您的宽带连接发送到接收器。

这些转换后的数据位称为数据包交换协议。您可以将它们视为微小的数字信封。实时地，您的声音被切开，打包成这些“信封”，立即发送给收件人，然后解包以便他们收到消息。IP电话呼叫可以通过常规互联网连接以及局域网(LAN)传输。

由于VoIP电话利用您办公室的Internet连接跨设备传输语音信号，因此在安装之前，您需要确保您公司的宽带能够完成任务，并且您的办公室配备SIP端点，如IP电话或VoIP网关，以支持您的模拟电话。如果没有宽带连接和合适的设备，贵公司的IP电话几乎是不可能的。

IP电话与其他电话解决方案

当然，IP电话并不是世界各地办公室中曾经存在的第一个（也可能不是最后一个）通信解决方案。传统上，办公室电话是通过POTS（普通旧电话系统）方法完成的。办公室中的每部电话都需要有自己的单独电话线，将其连接到服务提供商，以及自己的唯一电话号码。可以想象，这引起了很多混乱，非常不方便。毕竟，在您匆忙时拨打一个冗长的号码并不一定是在喊“效率”。

办公室POTS的第一个改进是专用小交换机系统，该系统允许通过总机接线员将呼叫路由到办公室中的不同电话。他们是人类雇员，他们手动接听每个电话，并通过按下按钮和重新插入交换机上的电缆将其传递给收件人。它提高了办公室呼叫的效率，并及时成为了大多数大型企业最常用的通信系统。小型企业也可以为他们的商务电话需求实施PBX，但它通常需要使用共享运营商中心的服务，从而显着减慢连接时间。

专用自动交换分机(PABX)服务的出现解决了这个问题，该服务的工作方式与其前身非常相似，但它完全消除了中间人或运营商转移呼叫的需要。它是通过创建带有按钮的设备来实现的，该按钮允许广泛的呼叫转移选项。一个办公室的所有电话都连接到一个网络，为了与同事取得联系，只需拨打他们的分机号码，通常只有一两位数字。时至今日，PABX系统仍在世界各地的企业中使用，而基于IP的电话的出现只会使这些解决方案更加高效。

IP电话是能够连接到Internet并利用通过Internet协议进行语音通信的可能性的设备。这导致了通话质量的重大改进，降低了价格过高的固定电话提供商对通信行业的影响，并允许在基本电话之外实施大量附加功能。

使用IP电话的好处