专用小交换机或PBX是一种电话通信系统，通常用于商业环境。
想像PBX广泛运作的一种简单方法是想象一个老式的电话接线员交换机。在这些系统中，人们会通过面板物理连接电话插头，以将一个呼叫者与另一个呼叫者连接起来。PBX技术可立即自动执行这项曾经需要手动完成的交换任务。
虽然PBX系统有多种形式，但它们都提供以下核心功能：
私人管理的通信：PBX系统独立于公共交换电话网络(PSTN)运行。
共享传出线路：PBX系统允许您通过有限数量的线路路由所有传入和传出呼叫。这意味着您可以避免为每个员工支付和管理单独的电话线。
内部电话网络：PBX还允许员工通过手机进行内部通信，而无需通过公共交换电话网络拨打外线电话。
不同的PBX系统对讲
有四种PBX系统，每种都有自己的特点和优点。
传统PBX
传统的PBX系统实际安装在公司场所。
•该系统由连接到主PBX单元的多条电话线组成。
•通过连接计算机上的软件仪表板，接线员可以管理公司的内部电话目录并配置PBX如何处理呼入和呼出电话。
•传统PBX上的呼叫仍然作为模拟信号发送和接收，基本上就像公共交换机上的传统手机一样工作。
传统PBX由于依赖模拟编码以及需要定期进行内部管理和维护而受到一定程度的限制。但是，如果您更喜欢对电话线进行直接物理控制，或者如果您的场所仅限于较旧的铜质电信线路，这些系统可能仍然是一个不错的选择。
IP PBX
互联网协议(IP)PBX的工作方式与传统PBX类似，但增加了一项关键技术。IP PBX将内部IP呼叫转换为可在公共交换电话网络中使用的常规信号。
•IP PBX系统仍然实际安装在公司场所，系统的更改（例如，新线路或不同的电话菜单）全部在内部管理。
•至关重要的是，该技术可以支持您公司内的模拟和IP呼叫——提供了管理向IP呼叫的逐步和分阶段过渡的选项。
IP PBX充当VoIP和公共交换机呼叫之间的桥梁。因此，您所有的电信和数据连接都可以通过一个提供商来处理，从而节省大量资金。
托管/虚拟PBX
现场未安装托管PBX。相反，PBX系统功能作为基于云的订阅服务提供给您的公司。•托管PBX解决方案可让您简化通信基础设施。您在现场所需要的只是互联网连接。•您保留对基本电话管理功能（如电话会议、菜单管理和语音邮件）的访问权限，但您的托管公司处理更多技术方面的问题，以使您的PBX保持最新和功能。
托管/虚拟IP PBX
托管IP PBX类似于传统的托管解决方案，但增加了支持公司内IP电话呼叫的功能。
•该解决方案涉及所有PBX选项中最少的基础设施支出。将VoIP通信直接连接到托管服务器，您可以使用IP PBX管理所有语音通信，而无需投资购买手机。
•它也需要最少的管理。IP PBX允许您以最少的内部电信维护或管理专业知识享受不断更新和安全的通信功能。
越来越多的公司正在迁移到托管解决方案，主要是因为它们价格低廉且可扩展。您可以随时购买更多电话连接，而不必担心您的硬件是否可以处理。您还可以降低每月租金的成本、更换设备和维护费用。
通过PBX，您可以可靠、安全且经济地连接您的员工与客户。
