党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。安徽作为“互联网+医疗健康”示范省，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，出台了《关于促进“互联网+ 医疗健康”发展的实施意见》，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

2019年12月，安徽省首批互联网医院挂牌成立，开启了该省互联网诊疗的新纪元。经过两年多的探索，互联网医院已经成为该省患者就医的新途径，“隔空问诊、 送药到家”已成为现实。记者从安徽省卫健委了解到，截至2022年7月，该省已审批通过的互联网医院共计48家，已实现全省16个市全覆盖，这是该省持续深化 医改，改善医疗服务，推进“互联网+医疗健康”发展的重要成果。未来，安徽省将进一步完善互联网医院管理制度，严格落实互联网诊疗监管要求，为人民群众提供更 高水平、更有温度的卫生健康服务。

▲中国科大附一院互联网医院，医生为患者提供诊疗服务。

线上问诊让患者少跑路

15岁的小罗家住淮北，因为患有克罗恩病，他每隔一段时间就要到中国科大附一院住院治疗。以往，他需要先到医院挂号、开住院单，然后回家等床位。在安徽省立互联网医院开诊后，他可以直接在线上找到自己的主治医生，预约好下次住院的时间，省去了来回的奔波。

“一些严重的肠胃病患者需要定期住院治疗，现在在互联网医院就可以开住院单，简化了就诊流程，特别是对于外地的患者来说非常方便。”中国科大附一院消化内科副主任医师王松表示，他几乎每天都会在互联网医院接诊，并在线给需要定期住院的患者开具住院单。

互联网医院不仅给住院患者带来了便利，门诊患者更是享受到了“隔空问诊、送药到家”的服务。在王松的互联网诊间，大部分都是常见病、慢性病复诊患者。“一些检查、检验结果需要等待数小时或者更长的时间，以往患者需要在医院等待报告出来后再去复诊，现在患者可以选择线上复诊。”王松说，互联网门诊和医院的系统都是相通的，医生能够便捷调取患者的既往病史和检查报告，全面了解患者病情，精准开具处方，药品邮寄到家。

“我每天都有患者问诊，患者经常会咨询胃炎、幽门螺旋杆菌感染、胃肠息肉治疗等问题，也有一些复诊患者专门到线上续方。”王松告诉记者，为了不影响正常的诊疗工作，医生可以自主设定每天的接诊量互联网医院系统，利用自己碎片化的时间回复患者的问题。记者注意到，医生端的问诊界面类似于微信聊天的页面，但比微信的功能更齐全，比如可以查询患者的病史、开处方等。

线上与线下形成优势互补

作为全省首批互联网医院，经过两年多的运行，中国科大附一院互联网医院的功能日渐完善，入驻的医务人员已经超过了800名。“我们互联网医院坐诊的基本都是临床实践经验丰富的高年资医生。”中国科大附一院门诊部副主任盛敏玲表示，医务人员上线需提前申请并先进行内部审核，审核通过后再上传至省监管平台审批，批准上线后还需进行上线培训，以尽快掌握互联网诊疗服务特点和业务流程，发挥互联网医疗特长，用行动践行“让百姓少跑腿、信息多跑路”的服务理念。

记者了解到，中国科大附一院互联网医院门诊量较大的科室主要集中在生殖中心、妇科、内分泌科、儿科、消化内科、普外科、神经内科、产科、风湿免疫科、骨科等。“我们线上线下统一开诊科室范围，依据患者需求增加上线热门科室及医生。”盛敏玲介绍，为提高服务质量，该院还开设了互联网医院专属电话，对患者提出的焦点问题进行登记、分析，如增加患者自助开票等功能。

在丰富线上功能的同时，医院也为患者来医院诊疗提供了便捷服务。记者在中国科大附一院门诊大厅看到，医院设立了互联网门诊线下服务专区以及业务专窗，并有专人接待线上问诊患者，指导、指引患者线下就医。

“互联网医院集患者端、医生端、药师端为一体，为广大常见病、慢性病的复诊患者提供全流程诊疗服务。”盛敏玲表示，医院创新服务模式，将线上与线下进行结合形成优势互补，延伸医疗服务半径，进一步减轻线下门诊流量压力，释放线下医疗资源。同时，还将与医联体进行信息化系统对接，实现联盟医疗资源共享，以服务更多有需要的患者。

互联网医院打破时空界限

打开安医大一附院互联网医院，皮肤科副主任医师盛宇俊的名字排在热门医生首位，累计接诊量超过了三万人次。