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手术室可视对讲系统 医联做的互联网医院开放平台意在何方?

2023-10-18 12:07

实名医生平台医联旗下的互联网医院开放平台近日正式上线(开放平台官网)。通过这一平台,可以将医联的医生资源开放出来,把在线问诊、面诊、手术预约等核心医疗资源打包定制化,把医生的医疗服务能力产品化,让第三方能够快速获得从内容、咨询、检查、诊断到治疗的完整医疗服务能力。

这则新闻把“医联”的微信指数带到了90日最高,而上一个峰值是2月初医联发布新闻稿《免费问医生登陆腾讯系三大流量入口》的时候。

那么医联要做的互联网医院开放平台是什么?回答这个问题前,先让我们关注一下医联5.0版本所做的改变。

「兴趣」继续4.0版本在内容服务模式上的功能深化;

「天使谷」游戏化从产品设计的角度,显然是希望在用户留存和黏性上有所加强,但是我们知道游戏化本身并不是用户需求,也不是目的。只能说是已有产品功能的补充和润滑,是不是现有产品功能和用户需求已经挖掘和尝试地较为充分了呢?我们再看其另一个重点功能。

「医院」意在开拓患者市场,从医医社交到医患问诊,这条跑道的选择,可能回答了上面的问题,由于医生社交的设定,其面临的使用频度的局限,导致深挖下去边际效益已经不高,对医生用户来说有急需解决其留存的问题以及回答商业模式。再让我们把目光拉长,看看半年来医联在产品布局上的演进。

2016年中,医联开始大力在商业化跑道发力,推出两个产品“医联通”和“医联ME”,面向医生出诊的医生经纪人服务。此外再加上面向诊所的云服务,医联在相关产品线上的布局和尝试不可谓不全。运营结果如何,据艾瑞咨询报道“实现每月15000多台出诊业务及每月5000多台转诊业务。”

进军大众市场,医联最终决定补全了患者这一环,使得围绕医疗消费方的自费/保险支付方成为了可能互联网首诊,这其实并不出乎意料,在医联2015年起步的时候,就曾有讨论,医联从医生社交入局,最终会不会和从医患切入的同行们发生直接竞争。期间健康点的一篇采访中

医联:用社交连接40万医生后,他们正在让医生体面赚钱

,王仕锐的一句“医联坚决不做直接面向C端的产品。”说法倒是让笔者有些惊讶。之后的观察才发现他说的不是放弃C端业务,只是通过与这些C端资源丰富的平台合作,消化医联的供给侧能力。

那么医联在需求侧的能力如何呢?我们来比较一下,医联既不太会像金主平安好医生一样砸重金抢占线上患者资源,又落后与深耕品牌医生已久的好大夫,还有熟人医患的方向能否走通也是一个大问号。加之国内在线问诊竞争态势激烈。综合性平台、中医、慢性病等垂直平台,诊前指导和诊后随访平台等多种不同类型,已经把C端资源从不同纬度切分了五六七八百遍,留给医联的机会实在是不多。

所以医联需要有一个能够规模化患者资源的途径。这打法其实也不是第一次见,与春雨医生半年前推出的开放平台思路如出一辙,与其说是“为您的产品获取在线医疗服务能力”不如说是,“把您的用户导流给我变现”。这说法可能会遭读者反驳,至少目前医联互联网医院开放平台的服务接入全部免费。对,但是,且不说免费的商业模式如果回答盈利的问题。这里只是问诊免费,问诊后的增值服务也免费吗?与药店合作的处方流转免费吗?面向企业雇主的服务如果免费,企业敢采购吗?通过平台进行的数据挖掘,进一步卖给药企的洞察可以赚钱吧?规模化用户后才有机会将后续的商业模式跑通。

当一个平台,用户流量到了足够大,用户需求通过平台内部已经满足不过来时,开放自己的API和更多的开发者来共享自己的用户资源,满足用户的多样性的需求,这是开放平台当年的做法,开发者也可以借助平台的资源更好地发展自己,用户,平台,第三方三赢的局面。而没有用户和流量作为支撑,与其说是开放平台不如说是商务合作。

我们来看下医联的合作案例便可以明白:

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