据报道，广东省第二人民医院将人工智能全面应用到医疗服务中，4月2日正式上线智能挂号缴费系统、智能问诊系统、" 刷脸 " 支付系统、智能物流系统、智能仓储系统、智能配送服务系统、智能影像诊断系统、人工智能医生、智能机器人及移动护理系统等 " 人工智能 + 医疗 " 新功能，成为全国首家 " 智慧 " 医院。

4 月 2 日上午正式上线的全国首家智慧医院在问诊分诊、支付、影像诊断、智能物流等 10 项领域都应用了人工智能。广东省第二人民医院院长、党委书记田军章解释人工智能问诊系统，传统就医流程需要按挂号、候诊、看诊、检查、缴费、取药六个基本步骤进行，智慧医院实现的目标是让患者在医院只经历看诊及检查两个流程，其他流程可在手机或者网上完成，患者提前在家中通过手机就能完成挂号、候诊、缴费、取药四个步骤，从传统就医的 " 六步走 " 变成 " 两步走 "。

这其中的黑科技多得数不过来，例如人工智能问诊。广东省第二人民医院是全国首家网络医院，早在 2016 年 5 月，医院就在内部建立训练引擎，在全国率先建立了智能辅助诊断深度学习平台。作为三甲医院，智能医生有数十万份经过脱敏等一系列技术处理后的电子医疗病例可进行深度神经网络学习，此外，医院还根据国际及国家的标准指南，汇集整理了 11.8 多万医学词条，建立疾病诊断的知识图谱。市民只需输入词语，医疗健康大数据平台就能在秒级内从海量数据中找出相关联的疾病及其症状、检验检查、医疗方案等，对患者进行诊断。目前，人工智能医生已经覆盖 200 多种常见病，其中囊括普通社区医院日常诊断 90% 的病种。人工智能医生可在前期进行专业的辅助判断人工智能问诊系统，也缓解了医生看病时间紧张的矛盾。

此外，患者可以进行扫码或 " 刷脸 " 付款、信用支付，不用再排队缴费或交付住院押金 ; 人脸识别技术还应用到就医建档中，患者再也不用因为忘记带身份证又跑回家去 ; 药房也可以智能配药，甚至送药到家，患者无须排队取药。

全国首家智慧医院上线后，广东省第二人民医院的传统就医模式仍旧保留。医院介绍，智慧医院的诞生是利用网络帮助患者更轻松便捷地解决健康问题。老人等群体还不习惯使用网络，可以在医院使用传统就医模式。而医院关于医生诊断、智慧药房、物流机器人、智能耗材的管理等已经融入到各个环节，为人们就医提供了便利。