自发布了《关于促进卫生服务业发展的若干意见》和《关于控制公立医院规模快速扩张的政策》，开始逐步推进我国公立医院重组进程，控制公立医院的数量和规模。虽然近年来我国公立医院数量大幅减少，但公立医院仍然是我国医疗服务体系的主体，得到了医疗服务资源配置的优化支持，公立医院的床位数量和人员规模仍在逐年增加。

随着医院规模的快速扩大，医务人员补充不足，病房管理结构复杂，职位不明确，责任不明确；部分医院病房过程复杂，并且无序；医疗安排不灵活，消耗人力资源；上述快速发展的缺点会导致患者满意度下降。

因此，想要提高患者的满意度，不仅需要提高服务质量，还需要优化医院的医疗环境和基础设施。近日，在公共卫生方面，鼓励医疗机构积极推进、医疗智能基础设施升级，结合重大疫情防控、智能病房、远程咨询等实际需要，作为住院病人直接的智能病房“服务体验区”技术一体化建设、人性化服务设施和合理的信息管理可以有效提高患者的医疗体验，感受医院以人为本的服务理念。

智慧病房的概念

智能病房作为智能医疗的一个细分领域，旨在帮助医疗供应。通过在医院建立物联网，患者与医务人员之间的互动可以通过物联网医疗设备紧密联系，这也是提高医院信息化水平的标志。通过病房物理设施的在线与医疗信息系统的数字联动，医务人员可以提供实时服务，而无需留在病人身边。减轻了医务人员负担，利用物联网提高医疗服务质量，改善医患关系。

智慧病房发展方向

智慧病房是未来健康医疗和中国人口老龄化的重要建设。智慧病房有适用于医院、家庭、社区卫生机构、各类养老机构和康复的数据辅助采集终端和各类医疗传感器。

智慧病房带来哪些便利

智慧病房通过智能手段连接医生、护士和患者，简化医疗闭环，改善患者医疗体验，减少医务人员的工作量，满足患者和医院的多重管理需求。

从医院的角度来看，通过在智慧病房应用各种产品，可以提高患者的住院体验，提高患者满意度和医院的品牌形象，帮助医院更好地以患者为核心进行管理。

从医疗护理的角度来看，病房通过床边交互、输液监测、移动护理等系统的建设，结合床边智能平板终端、物联网扫描枪、输液监测器、护士站智能大屏幕等硬件设备，使护理工作更加标准化，帮助护士快速了解患者护理水平、体征和需求的基本情况，快速响应患者的异常情况，方便医生检查房间，及时跟踪患者情况。

从患者角度，智慧病房为患者提供数字化体验，患者通过床边平板终端接收信息推送、信息反馈、床边费用查询和支付，提高医疗便利性。他们还可以通过触摸屏学习和交互健康知识，提高他们对健康状况和病情的认知水平。如果患者在输液或注射过程中发生事故，比如患者离开指定区域，系统将自动报警和处理。患者还能通过床旁互动屏及时了解自身的医疗安排、费用支付及药品使用等情况，进行多媒体娱乐活动、营养点餐以及参与服务评价。患者家属也可以远程探视患者，了解患者的病情。

智慧病房集物联网信息技术，实现病房现代化管理，已逐步成为未来医院的发展方向。智慧病房将精细的管理理念和方法引入医院管理的实践，确保病房管理各个环节的数据性，提高病房整体医疗服务质量和管理效率，减少了运营成本。