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南方医科大学深圳医院是一所由深圳市政府和南方医科大学合作共建的市属动作甲等医院,深圳市医疗卫生“三名工程”落地“名院”项目,前海自贸区内能够同时承担医教研任务的大学直属附属医院,已成为深圳西部区域医疗中心。
南医大深圳医院自建院起就持续关注患者的就医体验、医护的工作体验、医院的可持续发展,通过日常走访、调研等方式获取医患护的一手反馈。
在调研中发现,医患护对医院建设改进需求反馈主要集中在如下几个方面:
1、患者医疗服务需要
希望获得更加优质、高效、便捷的医疗健康服务,让医疗健康服务更加容易获得,提高居民健康服务的获得感和体验感,提升人们的健康水平。
2、医护临床医疗需要
希望可以克服纸质护理记录的缺点,进行系统化护理,从而有效促进医院PDCA管理,同时减轻护理文字工作量、提升护理效率,更好构建早期评估体系。
3、医疗机构管理需要
需要建立科学的组织架构,完善的管理制度,规范的业务流程来驱动医院的各项业务,以医院的效率为核心,以患者的需求和满意为目标,对医院住院业务流程进行整合与再造,使医院的服务软环境得到提升和改善。
基于以上需求,2023年,南医大深圳医院正式对国际医学部进行智慧病房改造升级。