为了方便医院对取药病人的有效管理、减轻病人长时间排队取药的痛苦、为有秩序地呼叫病人到相应的窗口取药，让病人在排队取药时得到更好的服务，提高医院服务的响应速度，给病人带来一个更舒适、文明的就医环境。项目要求安装医院取药窗口排队叫号系统。

★考虑到部分排队叫号系统是原系统的扩建扩容，因此要求系统所采用的产品的品牌、型号要与原有的排队叫号系统（名科电子）产品实现无缝兼容。

系统总体技术要求

通过从医院的HIS系统读取已付费病人的号码，把它们自动分配到各个取药窗口，通过语音叫号并在显示屏上中文显示出来。

当病人听到语音叫号或看到显示信息后，到相应的窗口取走药品，同时药房的工作人员通过系统操作，标明药品已发放完毕，此时显示屏自动更新，消除取药病人的号码。

如果病人一直没来取药，则可通过语音音箱和点阵显示屏循环播报、显示这个病人的号码，直到人工清除后才不再显示。

系统通过显示屏显示姓名和呼叫取药病人，达到药房取药的科学、合理管理的目的。

系统软件及硬件属于同一厂家提供，确保系统的兼容性、稳定性及软硬件一体化的解决方案，软件系统具有医院全业务的智能化服务功能，满足医院实现智能高效的管理目标要求，并具备普通话+粤语的双语呼叫功能，要求投标选用产品提供计算机软件著作权登记证书复印件。