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银医通终端机多语言支持彰显医院国际化服务

2024-07-18 09:45

银医通终端机多语言支持的功能,确实为国际患者就医提供了极大的便利,彰显了医院国际化服务的水平。

一、多语言支持的意义

在全球化日益加深的今天,越来越多的国际患者选择到中国就医。然而,语言障碍一直是影响他们就医体验的重要因素之一。银医通终端机通过提供多语言支持,打破了这一壁垒,使得国际患者能够轻松、准确地理解并使用自助服务设备,从而提高了就医效率,减少了沟通成本。

二、多语言支持的实现方式

银医通终端机通常具备智能识别和切换语言的功能。当国际患者使用自助服务设备时,系统会根据患者的语言偏好或自动识别其语言,提供相应的界面和语音提示。这些语言可能包括英语、法语、西班牙语、阿拉伯语等多种国际通用语言,以及部分地区的特色语言。

三、多语言支持的优势

  1. 提升就医体验:国际患者无需依赖翻译人员或医护人员的手动解释,即可独立完成挂号、缴费、查询报告等就医流程,大大提升了他们的就医体验。
  2. 提高服务效率:多语言支持减少了因语言沟通不畅而导致的等待时间和误解,提高了医院的服务效率。
  3. 彰显医院国际化水平:提供多语言支持的银医通终端机,是医院国际化服务的重要标志之一,有助于提升医院的国际形象和竞争力。

四、应用实例

目前,已有许多医院采用了具备多语言支持的银医通终端机。这些设备在实际应用中取得了良好的效果,不仅方便了国际患者的就医,也促进了医院与国际医疗机构的交流与合作。


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