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医院采血叫号系统能否提升患者体验?

2024-07-01 14:42

医院采血叫号系统确实能够显著提升患者体验,以下是具体的分析和归纳:

  1. 减少等待时间
    • 通过智能采血管理系统,采血模式由传统的“人等采血”转变为“等人采血”。这意味着患者不再需要长时间排队等待,减少了不必要的等待时间。
    • 试管自动贴标系统每小时可处理1000余根试管,在采血高峰期大大提高了采血效率。
  2. 提高服务效率
    • 全自动智能采血系统通过自动叫号、自动获取患者信息及检验项目、自动选择试管、自动打印及粘贴条码等功能,优化了服务流程,减少了医务人员的工作量。
    • 系统还可以实时更新队列顺序,并实时在窗口的显示屏上显示出患者的姓名、报到时间等信息,提高了服务的准确性和效率。
  3. 改善就医环境
    • 排队抽血曾是患者就诊过程中的一大困扰,而采血叫号系统的应用有效解决了这一问题,使门诊采血窗口焕然一新,为患者提供了更为舒适和有序的就诊环境。
  4. 提升患者满意度
    • 采血叫号系统的应用得到了患者的一致认可与好评。患者反映,使用该系统后,不仅排队等候的时间短了,取报告也更便捷了。
    • 抽血窗口电子显示屏等候信息可视化,滚动播放所有抽血窗口的当前抽血患者、等候患者的序号和姓名、以及过号患者的窗口提示,有效缓解了患者及家属的焦虑情绪。
  5. 保障信息精准,标本安全
    • 系统通过智能运输系统将标本送至全自动分拣系统中,自动扫描项目并分类,免去了人工分拣,确保了患者信息、接收时间、传送时间等的精准性和标本的安全性。

名科公司生产的医院采血叫号系统通过减少等待时间、提高服务效率、改善就医环境、提升患者满意度以及保障信息精准和标本安全等方面,显著提升了患者的就医体验。
 

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