在医院的中西药房取药中，患者先到缴费窗口缴费后，凭借处方缴费单和就诊卡到门诊中药房和西药房窗口排队等候，药剂师根据患者处方信息开始配药，然后将配好的药拿给患者，患者需站立在窗口前进行等候，而且由于取药患者数量多，容易造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。

采用医院药房取药排队叫号系统后的好处有：

1、药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。

2、患者在完成缴费后只需直接到药房大厅自助签到机刷卡或扫描收费单签到，系统会自动将处方信息发往药房，药房工作人员开始配药，配药完成后药房发药人员通过系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。

名科多媒体智能导医导诊（分诊）系统基于医院现有网络环境，充分利用医院现有信息平台，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，让病人能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。