法国电信（France Telecom）董事长迪迪埃·隆巴德（Didier Lombard）承认电信运营商正沦为“哑管道”（dumb pipe），因为消费者越来越注重应用和终端设备而非服务提供者。同时他指出，针对内容权的开放生态系统和政府政策将是运营商未来成功的关键因素。
隆巴德表示，变革已在发生，选择哪家网络供应商已成大部分消费者的次要考虑因素，因为在个人和商务使用手机之间的界限越来越模糊。
“他们认为能在任何地方找到网络。”他在接受媒体采访时表示，“这是商业模式的剧烈变革。”
隆巴德称，运营商必须将自己定位为服务提供商，掌握内容源、为消费者提供内容，并确保价值链上所有玩家获得自己的那一份收入。
他认为最适合该模式的技术是光纤网络，法国电信在未来5年内将转向新模式。
继一系列员工自杀事件后，隆巴德被迫于今年2月辞去了总裁职位。