一个饭店不能什么菜都有。
　　否则，“不差钱”的本山大叔点的什么澳洲鲍鱼、澳洲龙虾，你“苏格兰调情”真给端上来了，这这算谁的呀？！
　　当然，人家“苏格兰调情”其实是有澳洲鲍鱼的，说没有不过是“谦虚”；但据说确实有很多饭店是反其道而行的，如果你在一个不起眼的小饭店门脸里看到诸如“一品官燕”、“凤尾大裙翅”之类的菜单，千万别点，点也没用，这个，没有！

　　一个公司的信息化系统也不能什么设备都有，比如说：PBX。
　　PBX就是我们常说的小电话交换机，有些人喜欢简称其“小交”。PBX一般由集团用户自己购置，自己部署，把自己的多个电话对讲分机连成一个小网，往外连接电话运营商来的中继线路，和PSTN一连，一切就OK了。

　　在若干年以前，有过PBX的黄金时候。那时候，运营商的线路资源还显稀缺，没法给集团客户的每个对讲分机拉直线，而实际上，话务量也没有忙到每个对讲分机需要直线。于是，多个对讲分机复用少数的中继线路就是顺理成章的事。作为完成这一功能的PBX，还能免费内部通话的PBX，也就有了巨大的市场。当年从事PBX生产销售的那批人，现在提起那一段时光还是两眼放光：“想当初，….”。也就是这批人，提起PBX这给他们带来过巨大收益的产品时，喜欢暧昧地昵称“小交”。

　　但是，在当年电信南北分家后，却有过一场声势浩大的“收缴”企业PBX的运动：使用各种手段，包括赊买、强制淘汰等，让集团客户废弃他们的PBX。这也就是我们说的PBX不能有的起因。

　　废弃PBX的过程实际是将PBX的对讲分机直线化的过程，即集团客户的全部对讲分机都直接连接运营商的局用程控交换机。当然，作为补偿，运营商会给这些电话提供PBX有的各种功能，包括集团客户内部的直线电话间免费小号互拨――当然，这是要掏钱的，一般掏“汇线通”之类的业务使用费。

　　对于为什么要废弃PBX，运营商给出的理由是这样可以降低集团客户整体的电话费用。想想你维护一个私有电话系统的代价吧：你需要买设备，需要设专人维护，出了问题要查线路、查设备，甚至还要叫厂家来；而现在，这一切你全都可以不管，电话的一切，我们都包了，电话线直接布到办公室桌面，你要做的只是插上电话机，拨号（当然，最好拨多多的号），然后，交钱。

　　如果纯粹从技术角度而言，运营商提倡废弃PBX并非没有意义。在整个PSTN都“扁平化”的趋势下，在运营商局用交换机交换能力足够的情况下，绝大多数集团客户需要的PBX功能确实可以上升到局用交换机来完成――虽然，运营商自身也承认，其收缴PBX的最初动机更多的是为了锁定集团客户。

　　因此，即使后来收缴行动不再高调进行，但经过这一番运动，很多集团客户对PBX的热情已经有所降低，PBX方案也不再是唯一的集团客户电话方案。在运营商宣传的影响下，连一些集团客户也开始认为：PBX，这个不可以有。

　　情况将随技术的发展而改变，将随一种叫IPPBX的产品的完善丰富而改变。无论对运营商还是集团客户，未来有一点是毫无怀疑的，IPPBX将在集团客户的电话通信中发挥重要作用，IPPBX，这个可以有。
IPPBX，是随着软交换技术日益实用而出现的一种产品，其基于软交换技术，既有PBX的功能：免费内部通话、内部对讲分机复用中继线路，又有IP相关的功能，包括：

　　支持IP中继：即通过IP网络将话务送出；
　　支持IP对讲分机：即对讲分机不一定通过用户线路和IPPBX相连，而是通过IP网络和IPPBX相连，这个特点的言外之意就是：IP网络有多远，对讲分机就可以布多远。

　　仅上述两点，IPPBX就比传统PBX更有前途。而更吸引人的是：在传统的企业IT架构中，通信（Communication）系统和计算机（Computer）系统一般是并列的两条线，通信系统有固话、手机等，计算机系统则包括电子邮件、办公自动化（OA）等应用，而借助于IPPBX则可以打通“任督二脉”，C&C两个系统在IPPBX这找到了最佳结合点，这意味着IPPBX将不仅仅是一种电话工具，它有更多的角色可以扮演。对集团客户来说，投资IPPBX带来的收益将远比预想的要多。

　　对运营商来说，语音业务由IP网络来承载是个日益清晰的趋势。其核心网采用软交换改造的步伐尤其迅速，而在电话接入网这块，应该采取什么样的模式呢？用大量的中继网关是一种办法，但这种方式其实在效率、经济性上都不占优势，只能是过度阶段的一种解决方案。长远来看，全IP的解决方案将是趋势，在这样的趋势下，为集团客户服务的IPPBX将更有用武之地。

　　如果将IPPBX比作一道菜，在运营商和集团客户都认可这道菜，认为“这个，可以有”的情况下，会不会“这个，真没有”呢？还好，这种情况没有出现。