统一通信（UC）服务非常适合于云计算。当然，同样可以说，对于大量的应用来讲，云UC（或UCaaS）更加适应这个模式。内部部署的UC会很笨重，价格昂贵，维护困难，在许多方面不灵活，使之成为一个不太理想的适合各种使用情况下的场景。但将UC的全部优点移动到云端则改变了游戏规则。

　　首先，让我们来看看为什么有些企业可能不愿意采用UCaaS。一些决策者很可能拒绝接受云计算，这可能是出于安全和隐私问题的考虑，也是缺乏对于云众多优点的认识和教育，或者简单地不愿意改变或不愿意考虑其他解决方案的表现。一些高管也可能会质疑云服务的质量，特别是当它涉及到声音的时候，以及质疑UCaaS解决方案动态地适应用户服务需求的能力。

　　这些都是今天的UCaaS供应商所面临的问题，而市场目前充斥着坚实的，值得尊敬的产品。UC云服务的好处：有吸引力的价格，可以让客户只为他们所需要的资源付费，灵活地增加新的服务和快速部署新的技术，简单轻松和具有可扩展性，可以让企业的资源灵活向上或向下调整以应对业务波动。

　　但这些都只是普遍的好处，可以应用于几乎所有类型的云服务。当涉及到UC，今天的企业有非常精确和严格的要求，UCaaS具有独特的优势以满足他们。举例来说，BYOD和移动性的日益普及已经迫使企业支持日益增长的远程工作人员。有些员工远离办公室，但需要向公司汇报。其他的需要经常出差，而还有一些人需要能够通过各种设备访问相同的通信资源。这些趋势，加上分支机构的独立性和公司的权力下放，使UCaaS非常适合于今天的企业，无论其规模大小。

　　技术也在以连续的步伐不断地变化，基于云的UC服务能跟上这个速度。自动完成升级，通过云推送到用户和设备上。与此相比，传统的内部部署UC系统需要受过专门训练的人员来更新设备 - 并且要计划停机时间，才能达到同样的效果。

　　统一通信服务，真的是非常适合于云计算的交付模式。随着服务供应商作出更多努力来教育客户和潜在客户认清可以给他们带来的利益，采用率将继续稳步上升。