随着通信与计算机技术的发展，以往风马牛不相及的两个领域逐渐开始融合，在此基础之上统一通信技术诞生——让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。
　　以往统一通信只有规模大、覆盖面广的全球性公司才有能力去部署这项业务，诸多的海外分部、员工的移动性造就了统一通信渐渐被大型企业所认可。源于需求，统一通信不仅仅是一种语音解决方案，更是一种战略投资，该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性，能够与公司已有的工具和流程配合运行，从而提高了企业的灵活性和竞争力，实现了利润率的提升。
　　近几年，随着市场的蓬勃发展，越来越多的网络公司开始涉足这一领域，与此同时在业务方向上也开始了转移，中小型客户群体逐渐被统一通信类厂商所关注，越来越多面向中小客户的产品诞生，北电企业网也是最早进入该领域的核心厂商。
　　在需求的不断变化过程中，以往基于硬件(盒子)的产品渐渐开始被软体所替代，完全基于软件的统一通信解决方案诞生，北电全新推出的软件式通信系统解决方案Software Communications System(简称SCS)赋予了解决方案简便性、新应用和更强的即插即用互操作性。
　　北电大中国区企业网络部总经理黄彦文先生接受比特网记者采访时指出，随着业务模式的转变，在未来统一通信将有可能向SaaS模式转型，通过与运营商的合作用户可以选择付费购买服务的模式享受统一通信所带来的便利。这也就意味着，在不久的将来，统一通信技术将有可能被越来越多的用户所接受，甚至会走进我们的普通家庭。
　　与此同时，黄彦文还表示：“众多公司的通信系统都在竭力支持当今全球经济一体化下的各项业务。联络点的数量比以往更多，决策速度也需要比以往更快。通信功能和IT之间的传统划分日渐融合，为提高产能和更好地服务客户带来了更多新机会。为了应对这一趋势，许多企业都弃用了传统系统，转而使用SCS这种本地统一通信软件解决方案。企业可将所有通信系统融合为一套易于安装、管理和使用的集成解决方案。该方案可无缝集成到具备开放网络界面的现有IT环境中。”
　　由此可见，随着技术的发展通信与IT将有可能在更多的地方进行融合，统一通信也将在更多的领域发挥它的特点!