前不久Avaya 宣布推出其全球统一的HIGH TOUCH渠道策略，在中国国内市场进一步强化通过渠道扩大市场占有率的消息。而近日又有消息说，北电将在近期召开新的渠道大会，以依托渠道扩大其在市场中的渗透实力。种种迹象表明，统一通信已经或者正在跨越市场导入期，进入一个新的生命周期。
　　金融危机使很多的用户减少了基础设施、通信、差旅以及相关的投资，这给统一通信在企业的应用带来了更高的关注度。
　　机会给统一通信厂商们带来了共识，对于越来越多的企业用户来说，他们期待那些能够给他们带来实际效益和简化操作的产品，而一个厂商可能无法满足用户全部的需求，因此产品组合的时代来临了。
　　对于用户来说，组合化的产品，能够有效降低产品系列的复杂度，减少单一业务需要的配置产品种类，并能够长效地得到管理的简化和技术的领先。统一通信产品和技术的提供商们显然已经在做这方面的技术准备。他们希望通过互相之间的合作，降低设备的组合难度和产品系列的复杂选择。但这一计划的实现并不容易。
　　究其原因，厂商总是在设备提供还是技术应用提供上抉择艰难。其实根据现在用户在通信和网络方面的使用习惯推测，可以预见未来用户的需求特点将从现在的设备采购，向技术使用者和应用发布者的方向转变。这一点从他们越来越重视应用软件系统的开发和研制方面就已经可以得到证实。这就要求更好的开放性和产品的组合性能，而这一点也必将决定未来统一通信在应用中的成败。