据外国媒体报道，部分分析师表示，Google需要在其新开通的网络电话服务中增加更多的移动功能和对商业用户的支持，这样才能与其主要对手Skype及其它网络电话服务提供商展开竞争。

　　Google旗下的Gmail目前已是全球第三大电子邮件网站，拥有1.86亿用户，此邮件系统于本周增加了一项功能，即让用户通过电脑向无线电话或座机进行网络呼叫。目前，这一服务将向美国和加拿大免费开放，一直到今年底。而其它地区的用户在使用此服务则需支付每分钟至少2美分的费用，用户将根据所在国的不同情况支付不等费用。

　　据IT研究集团（Info-Tech Research Group）的分析师贾亚斯·安格尔（Jayanth Angl）表示，Google的上述新服务仍缺乏那种可以让Google在Skype主导的市场中获取更多市场份额的功能。例如用户无法从手机上使用这一功能，而且商业用户也无法使用这一服务，而事实上，Google已经凭借其Android软件在手机市场上取得了更多成功。安格尔称：“鉴于Android所提供的动力，以及此操作系统的不断发展势头，Google有着很好的发展机遇，我希望Google网络电话能在未来有新突破。”

　　Skype今年与美国最大的移动运营商Verizon Wireless签署了合作协议，在手机中安装了其网络呼叫软件。只要用户使用LG电子生产的enV Touch手机，就可以进行无线网络通话。其它移动应用还包括Fringland Ltf和Truphone Ltd等公司生产的软件，这些应用能够在选定的手机上使用网络电话服务。

　　暂不计划增加移动功能：

　　Google公司发言人兰达尔·沙拉法（Randall Sarafa）周四表示：“我们没有在手机浏览器上提供这一功能，目前也无计划这样做。”

　　据科技市场研究机构IDC的项目经理威尔·斯托菲加（Will Stofega）表示，尽管Google首席执行官艾里克·施密特去年曾将企业应用确定为具有巨大潜力的发展业务，但该公司却一直将更多精力投放在普通消费者方面，而Skype目前已经极大地关注企业应用，并将继续推动这一业务。斯托菲加在接受采访时称：“整合和增加诸多企业或商业应用功能将有利于Google。”

　　Skype计划将其今年销售收入增加一倍，并将向更多的企业客户增加支持。据知情人士透露，思科以及ShoreTel公司都已经同意帮助Skype向企业销售相关应用软件，目前Skype与这两家公司签署了相关协议。

　　不过，Google公司软件工程部的尼克·弗斯特（Nick Foster）8月25日在博客中称，Google最终将让企业应用客户进入网络电话服务。他表示：“我们将把这一服务推向更广的范围。”