瞄准流量经营加快转型

   随着移动互联网的发展，短信已经被微信极大地分流替代，因此中国移动推出了融合通信业务，易信3.0也开始布局自己的免费电话服务。这些都是对OTT业务的正面迎战。短信、语音服务或许未来都有可能成为免费的一种形式存在，当然融合通信的出现也可能带来新的用户体验，增加用户的新黏度。不过这还需要继续观察，流量经营或成为未来的真正利润增长点。

   从国际上来看，主流运营商的非话业务收入都已经逐步超过语音的收入。每个用户使用的流量均值都超过了1个G。从国内情况看，中国移动出现了明显的“语音、短彩业务下滑，流量业务快速增长”的趋势，上半年语音下降5%，短彩信下降13%，同期整个流量的收入增长了51%。中国移动数据部副总经理沈红群日前强调，由于移动互联网的发展，流量已经成为运营商收入的主要来源。运营商流量经营在四个领域有广阔的空间：规模、层次、价值和内涵。

   在移动互联网时代下，传统的语音、短信业务模式已难以为继，势必经历一场革命。三大运营商都在不同程度地向互联网领域寻找机会，从流量入手，做好流量经营将是电信业转型的主战场。而这需要在网络、终端、经营模式、业务和组织方面同时发力。

   网络覆盖是流量经营的基础，4G的发展对客户的流量激发具有积极的作用。所以，中国移动今年采用了比较激进的策略，快速推动4G网络建设。今年建完了70万个基站，超出了3G六年建设的总量，明年还将达到100万个。

   终端是流量经营的另一个基础。为促进4G终端产业链的推广，中国移动在今年年初就明确了1亿部4G终端销售的计划，并且明确补贴向4G倾斜。这样一个明确的信号结出了硕果。全力推动5模10频的芯片也促使4G终端进一步丰富，价格进一步下降。自主品牌终端的推出，也引导了市场价格的变化。整个TDD手机的款数，现在已经有200多款，足以满足整个市场的需要。价格从年初的5000块钱以上降到了千元左右。

   流量经营的规模发展，取决于经营模式。用户最关心的还是资费，所以，过去以语音为主的套餐要向以流量为主的套餐转化，要点就是模块化、元素化、叠加式。中国移动推出4G专享套餐、流量加油包等举措，希望消除客户对流量恐惧的心理。此外，与互联网企业的合作，让他们替用户支付流量费用，也是一种后向收费的模式。

   在做好管道的同时，运营商还需要探索业务转型，在智能管道上力所能及地提供应用和业务，探索如何获取管道之外的价值。中国移动作了一些业务整合和探索，初步形成了“和沟通、和生活、和娱乐、和商务、和家庭”五个“和”协调发展的体系。面向4G推出了高清视频、极速游戏、无损音乐、听书阅读等4G业务，并且把手机原有的拨号盘、联系本、短信三大入口融合起来，通过以新消息、新联系和新通话为核心，打造下一代融合通信服务，重构用户的基础通信入口。