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基于互联网平台进行电话拨打与通信的网络电话,被行业内视为看到了摆脱产业政策管制的曙光。作为移动互联网虚拟运营的重要组成部分之一,网络电话行业一方面是平衡国内移动通信整体资费水平的重要“砝码”,另一方面其整体发展水平也的确相对滞后,这也使得越来越多的通信用户对支持低资费通话的网络电话通信,抱有很大的期待。
移动虚拟运营在国外已经发展十几年了,在我国还是一个新生事物,该行业需要持续不断的创新动能以使得其能够实现自如支配市场,而网络电话行业也同样需要根据海量手机用户的实际通信需求,以创新和敢于尝试的态度大幅度提升网络电话通信产品的行业价值。移动虚拟运营商多定位于某些细分市场“精耕细作”,与基础运营商以及产业链其他环节合作共赢是主要发展模式,这一点是前提。
相对于基础运营商的庞大规模,网络电话服务商是“船小好掉转”。网络电话服务商可以制订不同的产品策略对应精准服务于不同的用户群体,无论是普通通信用户的日常移动通信,还是高端商务用户甚至是企业级用户的国际长途商务通信;无论是追逐时尚的年轻人,还是对移动数码具有狂热爱好的终端应用达人,都可以做到全程和全时段的点对点服务,并且其基于新一代创新通话语音引擎和香港国际通信专线架构下的全高清通话音质,也最大限度保证其互联网语音通信的品牌价值。
另外,同样相对于基础运营商,大品牌网络电话服务商在渠道资源、用户资源、业务资源、技术资源及互联网应用资源等方面具有得天独厚的优势,这些也都是网络电话服务商快速拓展用户规模,实现行业价值增长的资本。如何将这些优势转化为移动通信的功能与服务,如何让基于网络电话通信拥有基础运营商产品不具备的领先优势,这一点也正是网络电话厂商们的努力方向。按照相关行业的观点,虚拟运营是业务的通信业务的虚拟,而绝不是功能与服务的“虚拟”。
移动互联网的发展,推动移动虚拟运营商不断创新商业模式。基础运营商由话音经营向流量经营转型,虚拟运营商也由话音转售向流量转售转型。智能终端作为流量应用的载体,无论是基础运营商还是网络电话服务商的虚拟运营,都是大有文章可做的。
其实从国外的发展经验看,最近几年国外虚拟运营商的创新,也就是抓住基础运营商市场细分粗放、资费方案不够灵活等特点,推出个性化套餐、灵活计费等差异化发展模式,以此撬动用户发展。以上或许都是国内虚拟运营行业需要主动借鉴的宝贵经验。网络电话,可以说是通信行业突破政策管制的新生力量,网络电话的盛行也让业内看到了希望,借鉴虚拟运营商的一些经验,可以获得很多运营心得,网络电话行业也可以从中汲取有益营养。