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现代通信的历史已有100多年,期间天翻地覆的变化不胜枚举,即使刚刚过去的十余年间,VoIP与统一通信的兴起又引发了一轮变革的热潮。北电、Avaya、西门子、阿尔卡特等传统TDM交换厂家结合先进的IP技术走向VoIP与UC的演变,而思科、3COM等IP市场的引领者借VoIP与UC技术的机遇强势进入到企业通信市场。
过去的十年有太多的想不到,百年老店的北电宣告破产,企业部分的产品和市场被Avaya收购;3COM已经成为空壳公司,95%的利润来自于H3C,一个曾经由华为和3Com共同持股的中国公司,后来被3Com完全接手,2009年3COM又彻底被HP并购;阿尔卡特与西门子依然存在,却以风光不再,形式日趋式微;只有思科和Avaya在过去十年中强势胜出,成为了这个市场的第一集团,有趣的是一个是从传统通信过来的霸主,另一个则是IP世界来的新贵。但是市场并不会就此安顿和平静下来,2011年,在运营商市场上咄咄逼人的华为高调宣布拓展企业市场,未来即将上演一出新的三国演义。
传统通信提供基础服务,互联网提供各种应用。但问题出在,互联网一旦形成,本身就具有了人们无法预料的能力。互联网开放了人们的思路和视野。这些赞美的话不多说了,互联网渗透到各个领域。问题是,互联网渗透到它的宿主网络的业务,这一点很可怕。
最早涉及是语音业务。传统通信提供语音业务和数据业务。其中数据业务提供互联网的基础。语音业务继续由传统通信支撑。但大家别忘了,数字时代的到来,语音又何尝不可以变成一组数字呢?是不是有点黑客帝国的味道。首先,互联网通信冲击传统语音业务。在冲击了一段时间之后,由于运营商对于VoIP的抵制,加上VoIP对于技术的要求,所以我们很难看到超大规模的运营商VoIP部署,但在企业领域却有较大规模的部署。
所以,所谓颠覆,其实是“被忽视”。不受关注,不受重视。而那么多传统通信厂商发生问题,主要是固步自封,不能与时俱进,接受新的技术和思想。作为企业应该怎么做,有些公司继续做专,比如Apple,他们提供智能手机和应用。或者腾迅,他们只提供互联网应用。有些公司提供更全面的业务。不管是传统的通信技术,互联网的技术,智能手机的技术,都做到了很好的水平,在国内厂商中,华为公司就是一个典型的代表。
如果简单认为,互联网通信在很快的时间内替代传统通信。这种看法忽略了通信业发展的规律,通信业一般比较稳健,一个新的技术10年或者更长时间才能成熟。未来可以预见的是4G或者更高水平的通信技术诞生。而且,互联网通信也不是互联网公司的专利,以华为公司为例,华为推出的最新eSpace UC统一通信解决方案,既可以连接模拟电话这种最传统的终端,而且与华为IP多媒体话机、智能移动终端实现了统一调度和协同应用,可以在企业内部实现所有固定和移动终端的日常音视频会议和数据共享,多方协作的功能,而且比较互联网同类应用软件功能更强大,会议控制更灵活易用,音视频QOS保障更好,被广泛应用于包括华为自己在内的大中型企事业单位,其最新规划的版本将具有企业微信的功能。