和许多早期网络设备一样，VoIP最早是以软件的形态问世的，也就是纯粹PC to PC功能的产品。为了能贴近过去传统类比电话的使用习惯及经验，之后才渐渐有电话形态的产品出现。对于企业而言，为了追求成本、语音及网络的整合、多媒体加值功能、更方便的集中式管理，而陆续出现了VoIP闸道、IP PBX或其他整合型的VoIP设备等解决方案。

 

　1.VoIP软件

 

　VoIP软件不但是网络电话的原始形态，更是开启免费通话新世纪到来的开路先锋。对于熟悉电脑及网络操作的人而言，只要发收双方电脑上安装VoIP软件，即可穿越网际网络相互通话，这实在是件既神奇又方便的事。更重要的是，透过VoIP软件，不论是当地PC to PC的对话，抑或跨国交谈都几乎免费，同时网上并有许多免费的VoIP软件提供下载，也因为如此，.VoIP才能紧紧锁住一般消费者乃至企业用户的目光。

 

　但对于绝大多数的使用者而言，必须克服电脑软件安装及操作的门槛，还要安插耳机及麦克风，更要面对系统不稳定或当机的可能性，所以透过PC来打电话不但是件麻烦事，而且是一种与既有通话习惯不符的奇怪行径。

 

　不论如何，VoIP软件背后所潜藏的无限商机，不但吸收了许多人的目光，同时成为VoIP兵家必争的焦点。

 

　其中，许多ISP并推出整合VoIP软件及USB话机的销售方案，例如SEEDNet的Wagaly Walk及PC Home Online的“PChome Touch-1”USB话机。至于外型上与一般电话无异的USB话机，就是为营造出一种与传统电话外观及使用习性相同的一种解决方案。

 

　2.VoIP网络电话

 

　一般而言VoIP网络电话的又分成有线、无线VoIP网络电话，以及提供影像输出的VoIP视讯会议设备等不同类型的产品。由于VoIP网络电话机上具备RJ45网络介面埠，所以不需藉由电脑主机，即可透过宽频、连结IP网络进行通话，同时使用习性上与传统电话一样，一般人很难分辨出其中的差异。

 

　VoIP网络电话较少用于个人家庭或SOHO市场，但却何做为企业VoIP网络建设中的终端设备。但由于目前VoIP网络电话的价格仍高，所以仍不普遍，虽然之前，拜SARS之赐，促进了些VoIP视讯会议设备的销售业绩，但整体而言成长幅并不太大。

 

　3.VoIP闸道器

 

　　除了VoIP软件之外，VoIP闸道器可说是最普遍常见的网络电话设备。不论是家用或商用领域中，VoIP闸道器可说扮演了由传统PSTN网络转输到IP网络的介面，换句话说，透过它即可用传统的电话设备(乃至PBX交换系统)来打网络电话。

 

　　拜宽频普及之赐，几乎家家户户的电脑旁都安装有所谓的ADSL数据机，而市面并有许多针对宽频的AP装置即为一种闸道配备，目前内含频宽分享、无线网络、防火墙、入侵侦测等功能的整合性的闸道配备可说红透半边天，为了同时搭上整合及VoIP风潮的列车，ISP业者遂推出VoIP闸道器的相关服务方案。

思科AS5800 Series Universal Gateways

 

　4.VoIP PBX

 

　在电信级的网络电话架构中，IP PBX语音交换机扮演了相当重要的角色，其不但需要接手传统语音交换机的位置及功能，还要居中成为语音与资讯整合的媒介。IP PBX功能强大且多样化，能透过Web-Based介面提供使用者一个简单容易的操作环境。

 

　在IP电话网络架构中，IP PBX是一个可促使语音流量顺利传至所指定终端的设备。IP电话将语音讯号转换为IP封包后，由IP PBX透过讯号控制决定其封包的传输方向。当此通电话终点为一般电话时，其IP PBX便将IP封包送至VoIP闸道器，然后由VoIP闸道器转换IP封包，再回传到一般TDM的PSTN电路交换网。

 

　总之，对于企业而言，IP PBX具备降低基础建设成本、减低管理成本及增加工作效率之综合运用、降低转移至IP电话系统的风险等优点。