许多酒店最近决定将电话系统从传统的固定电话转换为互联网协议语音电话系统，原因有很多： 

显着节省成本

能够在任何地方工作，同时仍然使用您的办公室电话号码

VoIP提供的众多功能

了解VoIP

Internet协议语音电话使用Internet拨打和接听电话。一些服务提供商允许您使用模拟电话，但大多数服务提供商提供可插入任何以太网插孔的互联网协议电话。 

连接后，您可以轻松拨打和接听电话。使用门户网站和登录，您可以自定义许多功能，包括虚拟接待员欢迎消息或添加新用户。 

VoIP与传统固定电话的区别

VoIP和固定电话之间最显着的区别在于技术。自20世纪初以来，座机电话没有太大变化，并且需要布线和交换硬件的基础设施。按照今天的标准，固定电话技术是有限的，用户基本上只能拨打和接听语音电话。 

VoIP技术改变了公司的沟通方式。虽然IP功能已经存在了几十年，但由于创新和更快的互联网速度，近年来VoIP服务取得了进步。与需要额外费用附加功能的固定电话不同，VoIP系统已经内置了一系列流行的通信功能。 

VoIP系统如何工作

VoIP电话的工作原理是将您的语音转化为数据，然后通过互联网传输，类似于发送电子邮件。 

 

如果您使用过Skype，那么您就使用过VoIP。VoIP通话是在您的手机上进行的，通过网线或适配器连接到互联网，或者使用应用程序通过计算机的麦克风和扬声器进行。拨打电话时，VoIP服务提供商会在您和其他呼叫者之间路由语音数据——所有这些都在瞬间完成。 

 

了解VoIP基础知识

VoIPPBX代表私人小交换机，是公司的专用电话网络。VoIPPBX是一种基于云的电话网络，由VoIP服务提供商在云中管理，公司每月支付费用以使用该服务。 以太网是局域网内的互联网传输系统，就像办公室中的计算机和设备网络一样。您将使用以太网电缆将您的IP电话装置连接到互联网。 

 

VoIP系统改变通信

随着企业的发展，拥有符合公众期望的电话系统至关重要。与传统固定电话不同，VoIP系统具有强大的功能，可帮助企业留下深刻印象，包括：

虚拟接线员：当真人无法接听电话时，虚拟接线员接听。呼叫者不会听到忙音或被搁置，而是会听到消息，并且可以选择如何最好地进行。 

响铃组：您可以将响铃组编程为同时响铃，以便部门中的每个人（如销售或预订）都能接听电话。群组也可以从一个人到另一个人按顺序响铃，直到有人接听。

移动性：与固定电话不同，VoIP系统支持通过移动和桌面应用程序远程工作，以及作为电子邮件附件转发的语音消息——允许员工在任何地方拨打和接听电话，就像在办公室一样。 

电话会议：为确保每个人都能体验到面对面的通话质量，请寻找具有以下功能的电话会议：

360度音域

内置麦克风阵列

回声消除背景噪声抑制

虚拟传真：使用VoIP电话系统，您仍然可以将传统传真从电话发送到传真机，无需传真设备。传真被转换为PDF文件并在最终用户门户中进行管理。每个需要访问的用户都可以通过他们的电话分机获得传真功能。 

现有电话号码：保留办公室电话号码可以无缝过渡到IP系统。插入手机的那一刻，您就可以拨打和接听电话。无需更改名片、信头和网站信息。您的VoIP服务提供商可以负责将您的号码转移到新系统。 

 

设置IP电话系统

建立一个商业VoIP系统实际上只需要几分钟。企业在切换到VoIP系统时注意到的差异之一是本地设备的减少。传统的商务电话需要安装大型壁挂式固定装置，然后进行升级和IT服务。 对于VoIP系统，硬件通常由一两个紧凑的插件组成。在将手机切换到VoIP时，您可以选择设备。您可以继续使用现有的模拟或数字桌面电话，或者如果您想升级，您可以购买IP电话。 

桌面电话和入门套件到达后，请执行几个简单的步骤：

将您的基站（一个平板电脑大小的路由器，用于整理语音数据和流量以确保清晰、可靠的通话）连接到您的模拟电话。 

插入无线扩展（插入常规电源插座）以将模拟电话连接到互联网。

将IP电话连接到以太网插孔。

VoIP的主要优势