在商业通信方面，PBX和VoIP这两个术语似乎引起了很多混淆。太多的文章把这两件事当作是对立的。这并不完全正确。当您看到VoIP与PBX这句话时，您会怎么想？您可能认为它们是二元选择，以及两种不同类型的通信。让我们解开困惑。在这里，我们将为这两个术语提供一个易于理解的定义，然后探讨它们实际上是如何相关的。

什么是PBX？

        PBX代表PrivateBranchExchange，这是一种连接同一网络内的办公桌电话的商务电话系统。它允许公司内的员工相互拨打电话并免费转接电话。使用PBX电话系统，企业可以让多部电话共享更少的线路。这是因为分机不是使用物理电话线，而是用于将电话重定向到预期的接收者。

        传统的PBX通过专用硬件设备连接物理电话线，使公司内部的语音网络和数据网络完全独立。随着IP电话的引入以及ISDN和PSTN关闭的趋势，模拟电话系统正在变得过时。

什么是网络电话 详细参见：什么是voip-

       VoIP是网络语音协议的首字母缩写词。它只是一种用于通过互联网连接传输语音数据的技术。VoIP电话系统接收您的声音，将其转换为文件数据，压缩这些文件，然后将这些文件转换为数据包。所有这些都是实时发生的。它几乎是瞬时的。这些数据包通过Internet发送到VoIP提供商。提供商将它们转换回来并将它们发送到另一部手机。尽管在此过程中发生了很多事情，但VoIP呼叫与模拟呼叫一样快。

       当这项技术出现时，周围的人可能会怀疑它。最初，VoIP提供商即使是低水平的服务也很难成功完成。今天改变了。VoIP的音质可能会受到带宽和使用的设备的影响。但是，大多数VoIP提供商现在提供各种不同的协议和编解码器来确保高清音频质量。

VoIP解决方案也适用于各种规模的企业，无论是中小型公司还是大型企业。通读以了解VoIPPBX系统的其他优势。

那么什么是VoIP PBX？

       VoIP（互联网协议语音）PBX（专用交换机）是一种电话系统，其工作方式与标准PBX类似。不同之处在于它使用广域网或局域网，而不是旧的公共交换电话网络(PSTN)系统中使用的传统交换网络。它也被称为IPPBX。VoIP电话系统可以使用VoIP在本地线路、VoIP用户和固定电话用户之间或两个传统电话用户之间切换电话呼叫。IPPBX可以使用硬件进行设置，也可以完全由安装的软件组成。

       除了本地VoIP解决方案外，还有另一种称为托管PBX解决方案的选项。这是基于云的，由商业VoIP提供商提供。托管PBX提供几乎相同的功能，但不需要复杂的现场安装和设备。

为什么人们比较PBX和VoIP？

       PBX一词可能对不同的人有不同的定义。有人认为PBX与传统的PBX相同，也有人认为PBX实际上是商务电话系统的另一种说法。当大多数人将VoIP与PBX进行比较时，他们实际上希望将PBX系统（如VoIPPBX、IPPBX、托管PBX）与PBX系统（如模拟PBX、TDMPBX和专有PBX）进行比较。接下来，我们将向您展示它们的区别以及每种类型的PBX系统的优缺点。

VoIP电话系统相对于模拟PBX的优势

降低初始和运营成本

       固定电话的成本通常远高于VoIP解决方案。让我们从安装开始。固定电话设置通常会收取一定的费用，而VoIP解决方案中使用的SIP中继只需要很少或不需要设置成本。更重要的是，由于呼叫是通过IP网络传输的，IPPBX用户的月服务费和呼叫费率要低得多。内部通话的成本可以降低到几乎没有。通常，您还可以从国际和移动电话中获得大量费用。工作表TCO分析：计算PBX电话系统的实际成本

移动团队支持

       许多VoIPPBX服务提供商提供移动、基于Web或桌面软件电话，它们可以将您的手机和计算机变成办公室分机，就像桌面电话一样。这对于多地点办公室、远程工作人员、忙碌的员工和现场工作人员非常有用。传统的PBX电话系统根本无法支持BYOD（自带设备）移动性并帮助用户打破地理界限。它只是不能适应混合工作的上升趋势。

高级电话功能和统一通信