从最广泛的意义上讲，项目经理 （PM） 负责规划、组织和指导组织特定项目的完成，同时确保这些项目按时、按预算并在范围内完成。通过监督从开始到完成的复杂项目，项目经理有可能塑造组织的轨迹，帮助降低成本、最大限度地提高公司效率并增加收入。

项目经理的确切职责将取决于他们的行业、组织和项目经理负责监督的项目类型。但总的来说，所有项目经理在通常称为“项目生命周期”的生命周期中分担责任，该生命周期由五个阶段（或过程）组成：

启动

规划

执行

监测和控制

关闭

虽然将这些视为“步骤”可能很诱人，但事实并非如此。相反，这些是项目经理在项目的整个生命周期中不断返回的过程。

 

下面，我们将仔细研究项目生命周期的每个阶段，以及项目经理在每个阶段可能承担的不同职责。

项目经理的主要职责 1. 启动

项目经理通过定义项目的主要目标、目的和范围来开始每个新项目。他们还确定关键的内部和外部利益相关者，讨论共同的期望，并获得推进项目所需的授权。

 

项目经理在启动阶段提出的重要问题包括：

为什么项目很重要？

我们要解决的具体问题是什么？

期望的结果是什么？

项目的成功标准是什么？

谁是这个项目的利益相关者？谁受到这个项目的影响，或者谁影响了这个项目？

此项目中有哪些要求和约束？

我们做了什么假设？

该项目将如何获得资金？

我们的范围是什么？什么不在我们的范围内？

这个项目以前执行过吗？如果是这样，结果如何？该项目应考虑过去项目的哪些信息？

重要的是要认识到项目经理不会自己做这件事。通常，在大部分工作顺利进行之前，不会分配项目经理。然而，一旦项目经理被指派，他或她就需要充分参与上述工作，最终应该有一个项目被特许和正式分配。

2. 规划

章程获得批准后，项目经理将与主要利益相关者合作，制定一个综合项目计划，重点是实现概述的目标。在此过程中建立的计划可帮助项目经理监督范围、成本、时间表、风险、质量问题和沟通。正是在这个阶段，项目经理将概述关键的可交付成果和里程碑，并确定完成每个任务必须完成的任务。重要的是要注意，项目“规划”实际上直到项目结束。项目计划应被视为在整个项目中不断发展和变化的动态文档。

3. 执行

在此阶段，团队成员完成项目计划中已确定的工作，以实现项目目标。项目经理的角色是分配此工作并确保任务按计划完成。项目经理通常还将：

保护团队免受干扰

促进问题解决

领导团队完成项目变更

4. 监测和控制

尽管被列为第四阶段，但监测和控制过程实际上从项目开始时开始，并在整个规划、执行和关闭过程中持续进行。在监测和控制阶段，项目经理的工作包括：

监控项目进度

管理项目预算

确保达到关键里程碑

将实际性能与计划/计划性能进行比较

当然，事情很少完全按计划进行。因此，项目经理必须足够灵活，以便在项目计划内工作，但在必要时随时进行调整。

5.竣工

在此阶段，项目经理努力确保完成实现最终结果所需的所有活动。在项目结束时，项目经理将：

与客户合作，正式签署项目已完成

释放项目不再需要的任何资源（预算或人员）

审查第三方供应商或合作伙伴的工作，以完成合同并支付发票

存档项目文件以供将来参考和使用

项目完成后，通常使用实施后审查来确定所吸取的关键经验教训。了解哪些方面做得好，哪些可以做得不同，哪些方面可以停止做，可以帮助告知和改进项目管理实践。

做项目经理有压力吗？

如上所示，消耗项目经理时间的任务根据其项目所处的生命周期阶段而有很大差异。但是，任何优秀的项目经理都可以期望每天执行许多常规任务。其中包括：

与团队成员沟通：项目管理就是沟通，无论是通过电子邮件、电话、日常签到还是团队会议。项目经理必须定期与其团队成员沟通，以确定各种项目的状态和需要解决的潜在障碍。

与关键利益相关者沟通：与团队沟通同样重要的是定期向关键利益相关者更新项目进度，并确保项目仍然与不断变化的公司计划保持一致。这种通信可以采用多种形式，包括每周或每月报告、定期更新的仪表板或快速电子邮件、电话或会议。无论使用何种媒介，习惯于与数据进行通信都是必不可少的技能。

问题识别和解决：在任何项目过程中，经常会出现范围、预算、资源分配和其他杂项问题。项目经理的职责是确保这些问题得到有效解决，以保持项目正常进行。

工程预算：对于小型项目，成本估算可能是每周甚至每月的任务。但是对于需要记住许多不同费用的大型项目，项目经理可能会花时间每天审查预算，以确保项目不超过资源分配。如果项目包括此类合作伙伴关系，这可能还包括审查、处理和批准来自外部供应商的发票。

时间管理和批准：为了确保项目保持正轨，许多项目经理转向时间表或项目管理软件，使他们能够了解他们的团队如何花费时间。除了确保项目按计划进行外，这还有助于项目经理根据需要在项目之间转移资源。

团队建设：一个好的项目经理会做的不仅仅是管理项目的步骤。他们还将管理他们的团队，以保持他们的生产力和快乐。其中一部分应该包括旨在提高士气的团队建设练习，特别是在项目充满挑战的几周或阶段之后。组织每周一次的午餐或欢乐时光就是这样一个例子。