曾经有一段时间,“营销”和“广告”这两个术语可以互换使用——类似于人们使用“特殊”和“独特”的方式,即使它们有不同的含义。
但营销和广告具有两种截然不同的功能。营销实际上是将产品或服务推向市场的总称,广告是营销的一个组成部分。为了执行成功的营销和广告策略,有必要了解差异并熟悉当今单词的用法。
此外,虽然不一定是营销人员需要注意的最重要的事情,但它肯定会有助于不同部门和客户之间的沟通。这将使小组能够进行更有成效的对话,并使这些讨论更有效地实现预期目标和结果。
什么是营销?
根据美国营销协会的说法,公认的营销定义是“用于创建、沟通、交付和交换对客户、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动、一套机构和流程”。
但简而言之,营销是涉及识别、预测和满足客户需求的商业实践。这些信息可以从公司正在进行的市场调查中收集。公司利用这种市场研究来制定总体战略,帮助确定如何最好地服务客户群,同时增加收入。
通过市场调查,营销部门还负责了解竞争格局,如何为商品或服务定价,使其具有竞争力,并监控所有相关工作的有效性。在组织内,营销是支持所有努力以满足客户所在位置并吸引他们需求的团队和流程 - 包括通过广告。总的来说,这些努力为营销组合提供了信息,营销组合是描述将产品或服务推向市场的过程的通用短语。
营销组合的同义词 - 也是营销战略规划最发挥作用的领域 - 是营销的4P:产品,价格,地点和促销。
产品。产品是指公司向其客户提供的商品或服务。理想情况下,该产品应该满足现有的客户需求,或者足够吸引消费者认为他们需要它 - 创造新的需求。为了取得成功,营销人员需要了解整个产品生命周期,并在产品生命周期的每个阶段制定计划来处理产品。
价格。价格是客户支付的产品或服务的成本。营销人员在竞争激烈的市场中设定价格,以显示产品的真实价值或感知价值。在设定价格时需要考虑很多因素,包括供应成本、季节性、竞争格局和随时允许的折扣——如果合适的话。
地方。确定在哪里销售产品以及如何将其推向市场是营销团队确定地点的方式。企业高管的目标是始终在客户最有可能购买的时候将产品和服务呈现在客户面前。在某些情况下,这是指将产品放置在某个商店或在相关网站上寻找正确的位置。
晋升。产品或服务的促销是广告进入营销策略的地方。促销 - 包括公共关系和广告 - 的共同目标是提高知名度,以帮助客户了解他们为什么需要它以及为什么他们应该为此付出一定的代价。展示位置和推广通常联系在一起,因为它们共同用于向目标受众传达正确的信息。
营销职责
营销在向市场推广公司的产品和服务方面发挥着重要作用。它的工作是接触潜在客户、客户和其他关键利益相关者,创造一个吸引买家的产品形象。虽然每家公司都不同,但营销的职责反映了以下一些:
定义和管理品牌;
进行营销活动管理;
制作营销和促销材料及内容;
绩效营销和竞争研究;
管理和监控社交媒体渠道;
进行内部沟通;
充当媒体和新闻机构的联络人;和
管理外部供应商或代理机构。
营销技巧
营销团队可以使用许多不同的营销技术,每种类型都需要自己的战略方法来执行。常见的营销类型包括:
数字营销。如今,数字营销作为一种营销参与策略被广泛优先考虑。通过网站内容、电子邮件活动、社交媒体和广告与潜在客户沟通,企业可以以易于跟踪投资回报的方式接触潜在客户或客户并与之互动。
传统营销。除了数字营销活动外,传统营销还使用其他渠道来吸引目标消费者。通过印刷、广播、广告牌和电视,品牌向受众宣传他们的信息。
社交媒体营销。最常见的社交媒体营销类型是有机社交媒体,其中发布到页面可以吸引关注者的受众。然而,更进一步,社交媒体营销还涉及能够为有针对性的广告展示付费。
全球营销。全球营销策略使公司能够部署统一的方法,以接触本地、区域、国家和国际层面的客户。
关系营销。关系营销与潜在客户建立一对一的关系,吸引他们的个人需求,以建立忠诚的客户群。
品牌管理。品牌管理试图在公司和客户之间建立牢固的联系。重要的是要评估所提供的产品或服务的类型,它们如何吸引目标受众,并将使命或品牌与市场需求联系起来。
什么是广告?
广告是让受众了解产品或服务的过程。它采用高管制定的整体营销策略,并解决营销4P的“促销”P。广告涉及开发向世界展示品牌产品、服务和想法的信息。用最简单的术语来说,广告传播有关产品的信息,依靠及时的报价,创意定位和正确的信息来确保产品与目标受众产生共鸣。
广告活动使用多种媒体渠道来产生对产品的兴趣,撒下一张大网来满足客户的需求,因为每个消费者与品牌的互动方式都不同。这建立了一个单向的沟通渠道,公司可以在其中向普通受众传播消息。
广告责任
广告是一种通过将营销策略摆在目标受众面前来直接与他们沟通的方式。通常,广告是通过付费促销策略来完成的,以传达这种方法。这种广告是有针对性的 - 无论是在数字展示广告还是杂志的整版广告中 - 并且与推广营销信息相关的成本。
广告的其他职责包括:
对客户进行产品或服务教育;
提高对品牌的认知度;
产生对产品和服务的需求;
吸引新客户;和
留住现有客户。
广告技巧
广告 - 作为营销过程的一个组成部分 - 确保有关所提供的产品和服务的消息传播出去。有几种类型的广告可以实现此目的,包括:
传统广告。这是指在印刷、广播和电视等传统媒体中的广告展示位置。
零售广告。广告展示位置位于零售位置,通过引人注目的展示和吸引人的优惠来鼓励购买。
在线广告。这是指在自有媒体(例如网站)内在互联网上的广告展示位置。此类别还包括几个子类别,包括以下内容:
移动广告。这包括来自应用的推送通知和应用内广告。但它也可能以移动优化横幅广告和点击通话广告的形式出现。
按点击付费广告。这是一个在线广告展示位置,用于为特定的广告系列页面或网站带来流量。这可以通过搜索引擎营销来完成,公司为出现在互联网搜索中的广告的点击付费。它还使用各种网站上的展示广告来定位过去表现出兴趣的用户。
社交媒体广告。与每次点击付费类似,社交广告可以在社交媒体平台上放置广告,根据人口统计或重定向信息进行高度定位。
户外广告。这也可以被认为是传统广告的一种形式,因为它包括广告牌和在交通繁忙地区的建筑物上的其他位置,但它也包括更多的体验式营销。体验式营销是一种使用面对面广告展示位置与受众深入互动的概念。