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什么是SIP呼叫对讲?
SIP呼叫对讲无需使用传统电话系统即可连接办公室及其客户。会话初始协议(SIP)允许组织减少对PRI和PSTN等硬件解决方案的依赖。使用更少的硬件并切换到基于互联网的通信方式将有助于降低成本并保持业务平稳运行。
当SIP呼叫对讲用于会议或其他通信时,它使用SIP中继,这是一个虚拟连接。使用SIP,可以使用互联网拨打本地,长途甚至国际电话。此协议会将您和其他会议参与者连接到单个通道,并在对话完成后关闭连接。
SIP呼叫对讲允许一次进行多个通信会话,没有任何限制。SIP呼叫对讲旨在用于呼叫其他人,并通过互联网发送几乎任何类型的非语音通信。它用于共享文件、组织会议和聊天,使其成为小型企业和初创公司的理想呼叫解决方案。
什么是SIP电话系统?
SIP电话系统需要连接到互联网的 IP桌面电话和听筒才能访问PSTN网络。SIP呼叫对讲需要SIP听筒,但这些听筒不需要连接到计算机;它们可以直接连接到调制解调器。另一方面,IP语音呼叫将要求VoIP电话连接到具有互联网连接的活动计算机。SIP用于VoIP呼叫,因为它是打开和关闭连接的协议。
在某些方面,SIP办公电话系统与标准电话线非常相似;他们只需要有线连接即可工作。您甚至可以将SIP设备连接到未打开的计算机,但仍可以拨打和接听电话。以这种方式呼叫还可以授予来电显示和语音邮件等基本功能,如果您没有物理SIP电话和听筒,可以使用大量软电话解决方案。
SIP呼叫对讲系统需要什么?
SIP呼叫对讲使用复杂的互联网协议在适当的时间启动和终止SIP会话。让我们看一下其中一些基准技术,以更好地了解SIP呼叫对讲的工作原理。
SIP地址
由于SIP呼叫对讲旨在允许信息从一个位置传输到另一个位置,因此您必须具有SIP地址或终结点,以便消息具有目标。SIP地址可以链接到特定的个人或拨打和接听电话的计算机应用程序,就像您在呼叫中心找到的那样。一旦呼叫建立,协议还会通知您另一方是否在会话期间进入连接,并通过切断与地址的连接来结束呼叫。
SIP编解码器
SIP数据包经过编码,以便它们作为音频信号通过网络发送。有几种不同的 SIP编解码器,但最常见的是G.711和G.729。
G.711是用于数字语音数据的未压缩编解码器。由于缺乏压缩,编解码器的质量将优于其他选项。它还会占用大量带宽,因此您可能无法将此编解码器用于同时进行的SIP呼叫对讲。压缩语音数据时使用G.729。此消息的质量将略有降低,但带宽要求较小。
SIP协议
使用G.711或G.729将文件编码为数据包后,将使用两种协议发送它们:RTP和RTCP。RTP是一种实时传输协议,它使用专门用于音频和视频数据的专用应用层发送数据。由于这是针对这些类型的呼叫的高度专业化的,因此呼叫和视频会议清晰且无抖动。
第二个协议是第一个协议的扩展。RTCP是RTP传输协议,旨在提供有关正在发送的数据包的信息。数据包括数据包计数、往返时间和抖动程度。实际上,RTCP在SIP呼叫对讲期间用作服务质量(QoS)反馈技术。
SIP呼叫对讲如何实现统一通信?
SIP呼叫是一种可用于联络中心或同事之间通信的技术。以下是SIP呼叫对讲的一些好处。
根据需要扩展您的业务
要提高PRI配置的可伸缩性,您将需要更多行,但PRI仅在23个集群中可用。这将额外添加22条您可能不需要的呼叫和会议线路。在需要SIP呼叫对讲之前,您无需购买多余的线路,因为可以选择一次从SIP提供商处购买一条线路。
如果您的企业位于两个不同的地址,则可以在同一网络上拥有两个建筑物。这意味着您只需要使用互联网即可互连,即使办公室在地理位置上相距甚远。因此,系统将能够在同时添加新功能的同时进行升级。
预算友好的成本节约
通过SIP呼叫,公司可以节省本地和长途电话,但是如果经常拨打国际电话,企业可以节省的金额将大大增加。
对于国际电话,SIP通话可以节省您的业务90%或更多,因为这些电话通常比传统电话计划便宜得多。部分服务还提供免费国际长途电话。您的企业还将能够通过消除多余的硬件、多个网络以及维护和安装成本来节省资金。中继只需要支持IP的PBXSIP服务器或将传统PBX连接到云的VoIP网关。
轻松的团队协作
SIP中继传输语音和数据,因此您可以将其合并到各种公司间用途中,例如统一通信。这将语音呼叫、文件共享、即时消息和视频呼叫与公司的通信工具包相关联。VoIP服务提供商使用SIP作为商务电话计划的协议,因为VoIP呼叫仅适用于语音数据包,这是SIP呼叫的核心。
更好的呼叫路由
SIP呼叫对讲使路由到移动电话或其他工作站变得容易。这将使您在不在办公室时更容易与客户/同事联系。呼叫路由会从您的手机保留到其他员工的分机或智能手机。
SIP呼叫对讲与其他通信系统
当将SIP呼叫与其他通信技术进行比较时,您将看到基于云的联系可以节省多少。
SIP呼叫对讲与ISDN呼叫
综合业务数字网络是一套通过传统铜质电话线提供语音和数据传输的标准。与标准模拟PSTN不同,ISDN连接是数字的。商业的PRI分支机构和私人住宅和小型企业的BRI分支机构都是两种类型的ISDN。像这样的PRI连接由分支组成,每个分支允许64kbps的数据传输速率。