对具有强大语音和电话技术网络背景的IT专业人员的需求正在增长。
CCNA语音认证简介 思科认证网络助理语音（CCNA语音）验证管理语音网络所需的助理级知识和技能。思科CCNA语音认证确认了语音技术专业工作角色（如语音技术管理员、语音工程师和语音经理）所需的技能集。它验证了VoIP技术方面的技能，例如IPPBX、IP电话、听筒、呼叫控制和语音邮件解决方案。

CCNA语音认证评估与思科统一通信管理器8.0 （CUCM） 8.0相关的技能和知识。它通常受雇于政府、大公司和大学等大型组织。此外，CCNA语音认证还评估与思科呼叫管理器快速 （CME）和思科Unity Express（CUE） 解决方案相关的技能和知识，这些解决方案通常由中小型组织使用，例如员工人数少于2，000人的公司、零售企业和小型学区。

作为传统语音服务的组织替代方案，IP 语音（VoIP） 的实施已变得越来越普遍。因此，在这里我们讨论语音操作的基本概念，并为部署和操作这些技术提供知识基础。
CCNA语音认证为考生提供了几种常见语音实现的副学士学位。这些实现可以包括IP电话、网关和网守等设备，以及呼叫控制和QoS等语音概念基础知识。CCNA语音认证持有者拥有语音管理员、语音技术员或电信分析师等头衔，并有能力管理这些类型的语音实施。 采样和量化（PCM） 采样获取连续信号并将其转换为离散信号;然后使用量化来分配表示样本的值。可用值的数量取决于所使用的量化类型;通常，在语音通信中，使用8位量化。语音网络上使用的标准编解码器是G.711，它以每秒8次的速度对8000位信号（通过量化）进行采样。信号由-256（127）到11111111（127）之间的01111111个值以数字方式表示，第一个数字表示值极性。图1中显示了这方面的一个示例。
语音接口（模拟和数字） 语音接口是将语音设备连接到外部世界的东西。在现代设备上实施VoIP时，即使在VoIP兼容电话普及的情况下，在大多数实现中仍然需要使用某种类型的语音接口。有两组语音接口用于连接到其他语音设备，模拟和数字。 模拟语音接口 模拟接口主要有三种类型，包括：
•Foreign ExchangeOffice（FXO）• ForeignExchangeStation（FXS） •EarthandMagneto （E&M）


FXO和FXS 接口相互组合使用。例如，标准电话是连接到语音设备上的FXS端口的FXO设备。另一个示例是连接到FXO端口的另一个电话设备上的FXS端口。
FXO接口的典型职责是提供摘机和摘机指示，指示模拟环路是开路还是闭路。
FXS接口的典型职责是提供电池电流、振铃电压和拨号音。
E&M是传统上用于在语音切换设备之间连接的接口。有五种不同类型的E&M信号，其中1型是美国最常见的。 数字语音接口 有两个主要的语音数字接口，基本速率接口（BRI）和主速率接口（PRI）。BRI提供多达2个语音通道和一个较小的信令通道。PRI提供多达23个语音通道，另外第24个通道用于信令。这两种接口在语音实现中更常用，作为E&M模拟接口的替代品。在向客户场所提供语音时，BRI和PRI的使用也很常见。
呼叫腿和拨号对等方
呼叫段是引用两个设备之间的逻辑连接的常用术语。根据用于将语音连接从源连接到目标的设备数量，呼叫段的数量可能会变得相当高。
思科设备上的拨号对等体是指呼叫段的物理配置。有不同的拨号对等体类型，包括POTS拨号对等体和语音网络拨号对等体（通常是VoIP）。图2 显示了拨号对等体实现的常见示例。

编解码器 编解码器是对信号进行编码和解码的过程。通常，语音编解码器用于将语音信号压缩为特定的比特率，以便在设备之间传输。最常用的编解码器是G.711，它与未压缩（大部分）语音相关联。表1 显示了最常用的现代编解码器的列表。