互联网协议语音或VoIP是一项已经存在了一段时间的技术。如果您曾经使用过像Skype或GoogleVoice这样的服务，那么您已经对这项技术有点熟悉了。随着VoIP服务的使用和普及，到2024年底，该行业的价值可能高达1,945亿美元。许多美国家庭没有固定电话，只能使用无线电话和互联网服务来保持联系。

    从商业角度来看，VoIP是更传统的固定电话系统的一种经济实惠的现代替代方案。此外，服务提供商通常包括附加组件和集成，以固定电话无法实现的方式提升日常运营。

    继续阅读以了解有关该技术的更多信息以及有关如何设置VoIP电话服务的分步指南。

了解VoIP系统及其工作原理

    简而言之，VoIP是一种让您可以使用宽带互联网连接拨打或接听电话的技术。为此可以使用任何电话。互联网协议(IP)电话将模拟语音信号转换为数字信号，然后通过互联网发送。某些VoIP设置可能需要以太网供电(PoE)，或者您可能根本不需要任何硬件。这是因为，就其本质而言，VoIP不仅可通过电话使用，而且几乎可用于任何支持互联网的设备，包括平板电脑或笔记本电脑。

    既然我们已经讨论了VoIP以及在获得服务之前应该做什么，我们可以继续逐步设置您的VoIP电话。

步骤1：在获得VoIP系统之前进行重要研究

    即便如此，在您决定如何为您的企业或家庭办公室设置VoIP电话服务之前，仍有一些重要因素需要考虑。

    互联网速度、质量和可靠性

    在设置VoIP系统之前，您应该花时间确定您的互联网质量。您可以测试您的互联网速度或联系您的服务提供商并询问有关您所在地区的质量和可靠性的问题。设备本身也可能会影响您在线连接的速度和可靠性。由于VoIP需要稳定、优质的互联网，因此您希望确保您的电话系统能够适应过渡。

    如果您打算购买IP电话或其他硬件

    VoIP系统设置可以类似于传统的固定电话，除了以太网电缆代替电话线。也就是说，也可以在不使用电话或不必购买电话、耳机或其他硬件的情况下使用VoIP。

    在寻求服务时，您可能需要考虑是否将虚拟号码连接到现有设备，或者是否需要投资配套硬件。这个答案通常取决于您的业务规模、位置和当前预算等因素。

增强型911

    很少有人提及的云电话服务的一个复杂问题是，联系紧急服务并不总是那么容易。事实上，FCC要求互连的VoIP电话服务符合增强型911(E911)规定。这意味着向客户提供911服务作为标准功能。此外，他们必须向紧急服务人员提供911呼叫者的回拨号码和位置。

     通过您选择的VoIP服务提供商了解E911如何工作通常是一个好主意。此外，您应确保您打算提供的信息准确无误，并根据需要进行更新。

第2步：决定需要多少用户和线路

     如果您是在家工作的独资经营者，很可能您只需要一两条线路。对于一家在数十个部门和部门雇用数百或数千人的公司来说，情况就不同了。

     然而，即使拥有庞大的组织，也不是每个人都需要电话线。可能您每个部门只需要一条唯一的电话线，而高级人员则需要几条额外的电话线。您的VoIP电话网络设置应根据您的业务预期的电话流量来运行。这意味着您不应该购买超过您需要的电话线，即使涉及折扣。

第3步：计算服务成本和附加费用

     每月VoIP费用将根据您购买的线路数量而变化。当然，如果您购买一定数量的电话线，云电话服务公司通常会采用统一费率。假设您需要10条VoIP电话线；供应商通常每条线收费50美元，但如果您购买6到10条线，则将价格降至每条线10美元。您每月只需支付100美元的统一费率，而不是每月500美元。

     除了每条线路的费用外，您可能需要按月支付特定的附加费用，例如使用免费电话或国际号码或CRM集成。在为VoIP服务做预算时，不要忘记包括安装成本或激活费。

第4步：寻找VoIP电话服务提供商