到目前为止，您已经听说过IP电话系统，它是互联网协议语音的缩写。最初于1995年在互联网上推出，可以轻描淡写地说IP电话系统改变了我们的通信方式。在本指南中，我们将解释IP电话系统的工作原理，包括有关通过Internet网络拨打电话的所有细节。

即使您认为自己是初学者或经验丰富的商业领袖，您也将了解有关互联网电话服务的所有知识。

什么是VoIP电话系统

       也可以参考：什么是voip。 voip电话系统是指使用互联网连接而不是本地电话公司促进基于语音的电话呼叫的标准。IP语音将您的语音转换为数字信号，对其进行压缩，然后通过互联网发送。IP电话系统服务提供商在所有参与者之间建立呼叫。在接收端，数字数据然后被解压缩成您通过手机或免提电话听到的声音。

人们选择IP电话系统是因为他们可以在没有任何电话服务的情况下拨打电话，从而节省了长途费用。如果您可以访问互联网，则不需要运行任何额外的铜线。这使员工也可以在家工作或远程办公。

要使用IP电话系统呼叫某人，您需要与SIP兼容的桌面电话或IP电话系统呼叫应用程序，这意味着它被分配了一个IP地址，以便可以从您的网络进行呼叫。与固定电话不同，它们能够拨打高清(HD)电话。但是，您可能对IP电话系统的基础知识有点好奇。让我们解释一下。

IP电话系统如何工作？

IP电话系统是一种通过互联网连接而不是常规固定电话或移动网络拨打电话的技术。IP电话系统系统通过宽带连接将模拟语音信号转换为数字信号。IP电话系统服务器用于将呼叫连接到其他电话网络。

只要您拥有包括路由器和调制解调器在内的高速互联网连接，您就可以使用IP电话系统。典型的IP电话系统配置涉及桌面电话和SIP服务器，该服务器通常是IP电话系统服务提供商。它比您的传统固定电话更有效，因为它提供的功能比模拟电话服务所能提供的要多得多。

由于IP电话系统在互联网上运行，您的数据安全地存储在云中。您可以通过在线仪表板管理IP电话系统系统。此仪表板允许用户调整联系人、公司电话号码、呼叫转接和添加新电话号码。无论您使用哪种电话系统，您都可能已经为互联网服务付费。有线和光纤宽带使使用互联网电话服务摆脱昂贵的电话公司成为可能。添加对您的业务需求至关重要的新功能也更加容易。

为什么企业使用IP电话系统？

对于业务应用程序，IP电话系统是为员工提供可靠电话服务的理想解决方案，而且不会花费您那么多。IP电话系统远远超过传统电话服务的主要原因之一是价格低廉的灵活性和专业呼叫功能。

您无需使用带本地PBX（专用交换机）的服务器机房，只需配置IP电话系统桌面电话即可。不用担心，如果您有PBX，您仍然可以从IP电话系统技术中受益。我们稍后会谈到这一点。

为企业托管的IP电话系统

在下图所示的网络图中，您可以看到托管的IP电话系统由包括智能手机在内的许多设备组成，以提供统一的业务通信。

这种方法被称为云电话系统或“云PBX”。管理员可以通过在线界面管理每位员工的权限和功能以及更复杂的IP电话系统功能。

 

当员工打电话给客户时，他们会像往常一样拿起听筒并拨打电话。IP电话（或应用程序）在到达IP电话系统服务提供商之前会通过您的局域网(LAN)交换机和业务路由器。从那里，IP电话系统提供商建立呼叫。

如果到被叫方的网络路径支持数字语音信号，则通话质量升级为高清。否则，IP电话系统提供商将通过公共交换电话网络(PSTN)连接呼叫。在您的企业中使用托管IP电话系统系统就是这么简单。但是，对于电话系统更复杂的成熟企业来说，有不同的需求。

如果办公室使用PBX，您可能还需要为中继电话线付费。这些中继线处理从PBX到电话公司的语音呼叫——而且它们并不便宜！

 

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用于PBX电话系统的SIP中继

在某些情况下，由于更换每个办公室的硬接线电话线的成本，公司被锁定在他们的混合电话系统中。由于IP电话系统使用SessionInitiationProtocol，它可用于通过Internet网络建立多条呼叫线路。您将在下图中看到SIP中继接受来自IP电话系统提供商的呼叫。入站和出站呼叫以几乎相同的方式汇集，直到它到达业务位置并硬连线到PBX中。就像老式的模拟电路开关一样，“主干”充当控制和汇集数据的开关。

IP电话系统中的SIP中继