概述 VoIP（虚拟专用IP）基本上是允许您使用现有的互联网连接作为电话系统从自己的计算机拨打电话的技术。它将语音的音频转换为数字格式，该格式可以像任何其他数据一样通过Internet传输。大多数VoIP企业使用标准的模拟电话服务（或PSTN）。但是，也有许多公司在虚拟电话号码上提供VoIP呼叫服务。虚拟号码可以从您的电话提供商或互联网上轻松获得。

VoIP电话服务通常由传统的固定电话服务和虚拟电话号码组成。VoIP电话服务允许您以与传统固定电话相同的实惠费率拨打长途电话。因此，一些VoIP提供商甚至允许您使用虚拟PBX或家庭电话拨打美国境外的电话。此功能允许您使用基于国际的虚拟电话号码，而无需支付额外的长途电话费。

当VoIP首次出现时，它主要由大企业使用，并且不容易为小型企业提供。但是，现在大多数公司已经转向VoIP，因为他们能够在提供更好服务的同时省钱。许多使用VoIP的企业发现它是满足其通信需求的简单，方便且经济高效的解决方案。此外，现在有许多专门的VoIP电话服务，旨在满足小型企业的独特要求。
VoIP有三种主要类型 互联网协议语音（VoIP），IP语音（VoIP到传统PSTN）和ATM语音。每种都有自己的优点和缺点，因此由您决定哪种适合您的公司和业务。每种类型都有自己的一组功能和优缺点，为您的公司选择合适的类型需要仔细考虑。

在传统电话服务的情况下，所有呼叫都在同一条电话线内进行，并路由到呼叫者实际分配到的同一办公室。这意味着呼叫将转到您希望他们访问的人，即接听电话的人。与传统的PSTN服务相比，VoIP的一大优势是，您可以使用分机，这使您可以从世界任何地方接听电话，并以与传统PSTN电话相同的舒适度拨打国际电话。

由于 VoIP 电话设计为独立于办公室网络运行，因此您还可以将 VoIP PBX 添加到现有的内部电话系统中。使用VoIP电话系统，您无需连接到内部系统，甚至无需访问电话交换机本身。实际上，您的所有VoIP电话呼叫都自动路由到呼叫应答系统，而无需您访问计算机。您只需要打入电话号码，服务器就会接听电话并将呼叫交给呼叫者。
VOIP与PSTN对比分析
与传统的PSTN相比，VoIP的另一个巨大优势是，您无需安装任何其他硬件即可使用系统。使用传统的 PSTN 电话时，您需要使用电话适配器或使用延长线将电话连接到公用电话网络。

与传统电话系统相比，VoIP的另一个优点是VoIP电话具有允许您在未连接到Internet时使用计算机或支持Web的笔记本电脑的功能。为了将手机与家用计算机或笔记本电脑一起使用，您必须将无线路由器连接到Internet，以便可以连接计算机。

由于这些功能，您将能够在外部USB调制解调器的帮助下使用VoIP电话来访问您的电子邮件或办公室网络，而无需连接到内部网络并访问您的电子邮件。如果你想知道使用电脑或笔记本电脑拨打国际电话的费用，则 VoIP 呼叫的收费可能与传统 PSTN 呼叫收取的价格不同。

与传统电话服务相比，VoIP的缺点之一是，如果您的呼叫被录音，您可能无法获得相同的服务质量。但是，您还应该知道，如果您使用计算机或笔记本电脑进行VoIP呼叫，则无需将任何额外的软件下载到计算机或笔记本电脑。当您打开计算机或笔记本电脑时，将自动设置呼叫应答系统。使用计算机或笔记本电脑进行VoIP呼叫的另一个优点是，它允许您远程访问电子邮件，日历和文件。