由于统一通信(UC)的成本及其带来的财务节省机会,对于大多数组织来说,使用UC是一个明智的决定。现实情况是,切换到云通信系统并采用UC的成本低于使用传统电话系统。 根据华为产品管理前高级副总裁说法,组织可以通过统一通信节省数万亿。
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如果您正在考虑投资统一通信,您可能会节省很多钱,尤其是从长远来看。但在投资之前,您应该进行研究并为您的业务进行成本效益分析。这是评估它可以为您的组织带来的价值的唯一方法。
您还想知道可以使用哪些策略来最大限度地降低成本,从而最大限度地提高收益。让我们看看您的企业可以通过UC节省成本,以便您获得执行统一通信成本效益分析并做出明智购买决策所需的信息。
统一通信案例
各种规模的企业都在实施统一通信,其中大多数正在使用云或
计划很快迁移到云。到234年,UC的全球市场预计将超过2028亿美元
,未来几年的复合年增长率接近20%。
为什么会有这样的大规模增长?
UC是混合工作
的必要沟通工具,这正在成为大流行后的常态。它还提供使企业能够增强客户体验的工具
。
但采用的最大驱动因素之一是省钱的能力。
通过统一通信省钱的4种方法
借助基于云的统一通信解决方案,您可以最大限度地降低IT和运营成本,简化技术堆栈并节省电话费。
以下是您在投资统一通信时可以降低成本的方法,以及优化这些节省的巧妙方法。
1.降低前期成本
通过统一通信,您可以使用云电话系统,这意味着语音数据通过互联网而不是电话线传输。您无需支付传统PBX电话系统的所有硬件和维护成本,而是可以从下载到设备上的移动应用程序和订阅许可费开始。
如何降低成本:不要为所有用户购买云手机。预配置的桌面电话非常有用,因为它们提供与现代商务电话相同的功能。但是,使用UC,您的软件中已经有很多功能。
确定哪些员工需要桌面电话-其他人都可以通过该应用程序享受统一通信解决方案的所有功能和安全优势。他们可以通过笔记本电脑、智能手机或平板电脑拨打电话、主持或加入视频会议、共享文件等。
2.更少的通信应用程序
因为您将语音、视频会议、聊天消息和文件共享全部整合到一个平台中,所以您无需向多个供应商付费。这可以节省大量成本。一项研究发现,与使用
多供应商方法相比,使用单一供应商可使总拥有成本降低56%。
如何降低成本: 在选择统一通信提供商时,请寻找能够提供您的业务所需的所有通信工具的供应商,这样您就不会向多个供应商付费。如果您需要联络中心功能,请确保您的供应商具有 UCaaS和CCaaS
。您还应该能够集成您的工具,以便您的数据跨平台更新。这将使用户无缝使用您的软件,从而提高生产力并带来更大的好处。
3.较小的电话账单
您还将通过更好的每条线路费率和更低的长途呼叫成本来降低统一通信的成本。
使用云电话系统的企业每月都可以节省电话费。当名科云比较其他电话公司的收费标准时,我们发现大多数客户向我们支付的费用减少了约50%。
其他电话公司每条线路收费约67美元,而名科云的托管电话用户只支付其中的一小部分。
如何降低成本:选择基于云的统一通信系统,而不是本地解决方案。这样,您就可以利用云电话系统带来的巨大节省。您的电话账单将减少,并且永远不必担心应用程序更新的停机时间-您的云提供商会自动更新软件。
4.提高生产力
当您为团队提供用户友好、功能齐全的软件时,他们就拥有了更高效地工作所需的工具。此外,借助UCaaS,您的员工可以在任何地方高效工作。
当您的员工拥有使工作更加灵活和无缝的技术时,他们的工作效率会更高,对工作更满意,这意味着随着时间的推移,您的公司可能会在招聘和培训上花费更少。
如何降低成本:选择具有出色客户支持和可靠性的提供商。这样,您的员工将获得最佳体验,技术支持将在您需要时快速解决问题,并且您不必担心停机问题。
通过选择合适的提供商来优化统一通信成本
云通信是一种流行的商业工具,因为企业在从传统电话系统切换时最终会节省资金。但是,如果您选择正确的云提供商,则可以优化这些节省。