随着远程工作的迅速普及,基于互联网的电话技术已成为各种形式和规模的企业的首选。它不仅为您提供了在任何地方进行操作的选项,而且还提供了成本节约、可访问性和可靠性。在本了解IP对讲系统的指南中,我们将告诉您有关该技术如何工作以及您的企业为何需要它的所有信息。
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IP对讲系统定义
IP对讲系统(有时也称为SIP对讲系统或SIP呼叫系统)是一种使用互联网协议语音(SIP)技术运行的对讲系统。这允许用户使用互联网连接接听和拨打电话。它是传统上主导商业通信的固定对讲系统的一种流行替代方案。
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对于传统对讲系统,呼叫仅通过公共交换电话网络(PSTN)进行,该网络由铜线电话线组成,用于在电话之间传输模拟语音信号。这种类型的系统需要大量本地硬件(如桌面电话)和办公空间来容纳专用交换机(IP对讲)。它通常被称为普通老式电话服务(POTS)。这是一个遗留系统,不能提供现代企业所需的灵活性,这就是为什么IP电话现在是组织首选的基于语音的通信解决方案。
SIP对讲和传统电话有什么区别?
传统电话(我们通常称为固定电话)需要插入墙壁插孔的铜线。这些电话是基于硬件的模拟技术系统的一部分,该系统通过交换机在两部电话之间传输呼叫。相比之下,SIP对讲可以使用SIP对讲技术通过互联网拨打和接听呼叫,而不是像固定电话那样依赖物理交换。
下面仔细看看它是如何工作的:
SIP对讲电话如何工作?
SIP对讲系统通过将模拟语音信号转换为数字信号并通过宽带线路将它们作为数据发送来工作。这是这个过程的样子,一步一步:让我们假设SIP对讲电话从另一个设备接收数字数据,将数据拆分为信息包,并将每个数据包分配给它们的目标地址。
转换后的数据通过宽带线路发送到您的SIP对讲路由器。
路由器找到到达其目的地的最短路径。
数据包在其目的地被接收。
SIP对讲电话用户听到的数据是可识别的语音。
IP电话协议:基于SIP对讲的对讲系统如何工作的一个重要方面。IP电话依赖于各种开源协议来运行。这些协议使得在IP电话和服务提供商之间传输数据成为可能。使用的协议将取决于SIP对讲提供商以及系统的设置方式。一些包括:
会话发起协议(SIP):这是在两个或多个参与者之间建立“会话”(或呼叫)的信令协议。
H.323:与SIP协议类似,用于发起、修改和终止会话。
实时传输协议(RTP):主要用于流式视频电话会议和语音媒体,该协议具有用于通过Internet传输音频或视频的数据包格式。
IP对讲系统的种类
组织使用的IP电话主要有两种类型。这些是:
专用硬件设备
基于软件的APP对讲
专用硬件设备(SIP电话对讲主机、SIP对讲分机)
这种电话类似于普通的办公室电话或无绳电话,甚至是会议电话。从用户的角度来看,它们的工作方式也完全相同。唯一的区别是它们通过连接到互联网来工作。传统的PSTN电话也可以变成SIP呼叫对讲,使用模拟电话适配器(ATA)连接到IP网络。插入后,ATA会将语音信号转换为音频文件,并找到您正在呼叫的电话号码的IP地址。
基于软件的APP对讲
软件电话可以安装在台式机、笔记本电脑和移动设备等联网设备上。软件电话应用程序要求用户能够访问麦克风、耳机或扬声器以及摄像头等硬件,前提是该解决方案可以促进视频通话——如今大多数移动设备和笔记本电脑都内置了这种功能。与SIP电话对讲相比,APP对讲应用程序的主要优势在于,它可以让您在业务需求发生变化时轻松切换供应商并升级系统。您需要做的就是从您的设备上卸载该软件。
Internet协议语音和IP对讲之间有区别吗?
您会经常听到可互换使用的术语SIP对讲和IP对讲。甚至SIP对讲服务提供商也倾向于使用它们来指代任何使用局域网(LAN)使用调制解调器或路由器连接到互联网并通过互联网拨打电话的对讲系统。但是,它们之间是有区别的。IP电话是一个术语,用于描述基于互联网的电信范围内的任何系统。另一方面,SIP对讲是一个更具体的术语,指的是允许您通过互联网拨打和接听语音电话的技术。
不同类型的IP对讲系统
1.本地IP对讲
借助本地IP系统,促进SIP对讲通话所需的所有设备和硬件都位于您的办公室中。IP电话服务通过局域网(LAN)连接到办公室中的虚拟IP对讲。您可以选择将您最初与旧IP对讲一起使用的电话连接到SIP对讲提供商的系统。使用会话发起协议(SIP)中继,您可以通过PSTN处理基于Internet的呼叫,并与仍然依赖固定电话的人联系。