在没有商务电话系统的情况下运营办公室基本上是不可能的。电话通信一直是正常运作的企业不可或缺的一部分，并且可能在未来几年保持这种状态。当然，我们用于进行日常语音通信的技术已经发生了根本性的变化，但多年来拨打电话的基本过程基本保持不变。

小型、中型和大型办公室的商业通信现代化已成为许多公司的重要事项。传统电话线仍然是许多办公室建立电话网络的重要手段。他们中的一些人有他们需要履行的长期合同，而另一些人只是利用已经到位的基础设施，因为他们没有真正的资金来升级它。

这就是托管IP电话系统（也称为托管PBX）的用武之地。托管VoIP电话系统提供了一种业务通信，它不依赖于现场硬件，而是利用基于云的系统来托管每个特定办公室的电话网络。它无需花费大量资金来安装全新的专用小交换机系统(PBX)。

许多托管VoIP解决方案支持通过“软电话”进行通信，允许没有太多资金的初创企业和公司在办公室内没有一台IP电话的情况下启动和运行他们的电话系统！如果您想知道托管VoIP的优缺点，以及该服务是否可以真正使您的业务受益并为您节省一些钱，那么您来对地方了。本文将介绍您需要了解的有关托管VoIP电话系统的所有信息，并做出明智的决定。

什么是互联网协议语音？

用最简单的术语来说，VoIP（互联网协议语音）是一种技术，它使企业能够在不使用传统电话线的情况下在其专用交换机内拨打电话，而是利用宽带互联网的力量。

VoIP的起源

在1990年代初期，商业通信提供商正在寻找一种方法，通过绕过公共交换电话网络(PTSN)来降低国内和国际电话的成本。PTSN是传输任何传统电话系统使用的电话呼叫的传统的、基于电路的方式。

然后是第一款公开可用的互联网电话，它允许用户像使用普通电话一样拨打电话，主要区别在于他们的声音是通过互联网上的数据包传输的，而不是电话线。到1990年代末，IP电话在科技行业开始流行。互联网语音邮件、计算机到电话和IP电话到电话功能也在那个时候实现，建立了任何现代VoIP的基本框架系统。

VoIP究竟是如何工作的？

VoIP解决方案不是将其转换为常规电话信号，而是将您的语音转换为数字数据包，然后通过Internet轻松快速地将其传输给接收端的人员。

这允许通过计算机、智能手机、IP电话或什至连接到适配器的传统电话进行呼叫，该适配器将电话信号转换为上述数据包。

托管VoIP与内部部署VoIP

在选择使用企业IP电话系统解决方案时，您可能会遇到两种提供相同服务的不同方式：托管VOIP平台（基于云）或内部部署IP电话系统。

托管IP电话系统解决方案

在托管VoIP的情况下，执行呼叫所需的所有基础设施均由托管VoIP提供商负责。他们负责维护所有服务器并保持它们的功能，以便您和您的员工可以享受不间断的通信。

另一方面，托管VoIP是一种由第三方提供的服务，它承担维护VoIP服务器带来的成本和挑战。没有设置成本可言，因为您实际上并不需要任何额外的设备来开始。当然，您需要为此类服务支付月费，但这比运营您自己的内部部署VoIP电话系统的成本要低得多。

托管语音

本地VoIP解决方案

另一方面，本地VoIP需要您的公司在办公楼内（或其他位置）设置所有VoIP系统。这意味着您将负责安装（并支付）维护网络所需的所有服务器。

内部部署VoIP的设置成本相对较高。运行它所需的服务器基础设施的规模和规模取决于您的业务规模，但即使办公室很小，这也不是一笔小额投资。

另一个“隐藏”成本涉及您的IT资源。您可能需要聘请系统管理员来维护和维护所有这些技术，并解决可能不时出现的任何问题。

托管VoIP电话系统的主要特点和功能

初创企业和小型企业倾向于选择托管VoIP提供商进行业务通信，因为这是一项相对便宜且每月固定费用的服务。对于拥有出色通信基础设施的大公司来说，内部部署VoIP可能是更好的长期解决方案，因为它可以让他们保持对统一通信硬件的完全控制。