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        使用局域网数据网络而不是传统的电话线和PBX来承载语音流量以及局域网系统典型的数据流量的技术。局域网电话系统既需要一个设备来处理传入和传出呼叫，以确定呼叫将发送到局域网上的哪个地址，还需要一个将局域网电话系统连接到PSTN的语音网关。局域网上的每部电话都有自己的网络地址，并将音频信号转换为数字化数据包，以便在局域网上传输。当收到来自局域网外部的呼叫时，呼叫处理器确定哪个网络地址接收呼叫并将数据包转发到该地址。当呼叫在局域网内发起时，呼叫处理器确定该数据包是转发到另一个网络地址还是转发到局域网PSTN，在这种情况下，数据包必须通过语音网关。 

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     局域网电话系统为了提供与传统的PBX系统功能相当或者功能更为完善的服务，就必须配备各种基于局域网的组件，每个组件都有各自特定的功能。一个基本的局域网电话系统如图9-2所示。

图9-2  局域网电话系统

  下面介绍各个组件所使用的技术及其功能。

  网络系统

       正如前面所叙述的，曾经有好几种把数据与语音进行混合传输的技术试图用于传输局域网内的语音和多媒体信息，但没有一种技术能够赢得足够的市场。一方面是由于这些技术的造价比较高，另一方面是由于以太网技术实际上已成为局域网技术的标准。由于以太网技术已经占领了局域网技术百分之九十的市场，所以它在大多数局域网中已变成了唯一可选的网络技术。另外百分之十的市场是指一些大型公司所使用的IBM令牌环网技术，但是这部分市场对大多数局域网电话设备厂商的影响并不大，因为大多数局域网电话设备厂商的市场目标是中小型公司。

       以太网技术的发展在很多方面都与IP技术的发展类似：刚开始时只局限于研究和实验，由于它们是一种面向尤连接的技术，所以经过了很长时间才开始大规模使用。实践证明，这两项技术对数据传输所采取的“尽力而为”的方式是适合用于传输电话等实时业务的。

       认为以太网肯定不如PBX网络安全可靠的观点是不正确的。在过去的20多年中，以太网在提高它的可靠性方面取得了很大的进展。在以往使用物理总线的以太网中，某一台计算机或系统的某一部分发生故障往往会影响到整个网络的运做，现在的以太网由于对物理层标准作出了改进，所以已不会出现这种情况。同样，用于连接以太网设备的双绞线的质量也得到了很大的提高，有的以太网还选用光纤来连接设备，这使得以太网的传输带宽大增，以太网已变成了一个性能良好的网络。
       以太网的用户，尤其是那些没有配备专门维护人员的小型公司用户，经常抱怨以太网故障太多。其实这很少是因为网络本身的原因，真正的原因是用户的计算机或他所要访问的资源出现了故障。网络通常仅在拥塞时才会出现问题，也就是在很多的以太网顿同时争用一个网段或网络设备时才会出现问题。出现问题后，数据传输的时延会增大，使用户变得不耐烦，还使得某些服务不能使用，但是网络还能继续工作，等到拥塞消除后，网络又可恢复正常工作。然而对于话音这些实时业务，用户往往不能忍受由于网络拥塞所引起的通话质量问题。

       因此，近来对以太网技术的研究主要集中在如何减少网络拥塞和使网络能够支传输实时业务方面。有三种方法可以实现这一目的，并且这三种方法在近儿年来都取得了很大的进展。

方法一：分段。

以太网技术是采用所有设备共享一条主线的模式。因为设备是以固定的速率发送数据的，所以设备必须按照一定的接入规则来获得共享主线的使用权。以太网技术使用载波监听多址访问/冲突检测（CSMA/CD）技术来控制设备的接入。根据CSMA/CD，设备按照一定的概率随机获得使用共享主线的可用带宽的权利，并且保证经过一段时间后所有的设备都能获得相同的使用分额。这种接入控制方法依然应用于最先进的以太网，尽管在先进的以太网中，电缆的复杂程度己大大提高，但仍要求连接的设备卡争用主线的可用带宽资源。