什么是营销?
营销是指公司通过高质量的消息传递为吸引受众使用公司产品或服务而采取的任何行动。营销旨在通过内容为潜在客户和消费者提供独立的价值,其长期目标是展示产品价值,增强品牌忠诚度,并最终增加销售额。
起初,我想知道为什么营销是产品开发、销售宣传或零售分销过程中的必要组成部分。但当你考虑它时,这是有道理的 - 营销人员最坚定地掌握你的消费者角色的脉搏。
营销的目的是一直研究和分析您的消费者,进行焦点小组讨论,发送调查,研究在线购物习惯,并提出一个潜在的问题:“我们的消费者希望在何处,何时以及如何与我们的业务沟通?
在这里,让我们探讨营销的目的,以及营销的类型,营销的4P以及营销和广告之间的区别。
无论您是希望刷新定义的经验丰富的营销人员,还是希望首先了解营销是什么的初学者,我们都能满足您的需求。让我们潜入。
营销目的
营销是让人们对贵公司的产品或服务感兴趣的过程。这是通过市场研究、分析和了解理想客户的兴趣来实现的。营销涉及企业的各个方面,包括产品开发、分销方法、销售和广告。
现代营销始于 1950 年代,当时人们开始不仅仅使用印刷媒体来代言产品。随着电视——以及很快的互联网——进入家庭,营销人员可以在多个平台上开展整个活动。正如您所料,在过去的 70 年里,营销人员在微调企业向消费者销售产品的方式以优化成功方面变得越来越重要。
事实上,营销的根本目的是通过消息传递吸引消费者到您的品牌。理想情况下,该消息将对您的目标受众有所帮助和教育,因此您可以将消费者转化为潜在客户。
今天,有几十个地方可以开展营销活动——在21世纪,人们在哪里进行呢?
营销类型
您的营销活动在哪里进行,完全取决于您的客户在哪里花费时间。由您进行市场调查,以确定哪种类型的营销 - 以及每种类型中的哪种工具组合 - 最适合建立您的品牌。以下是与今天相关的几种营销类型,其中一些经受住了时间的考验:
网络营销:受到在线进行的Excedrin产品活动的启发,出于商业原因在互联网上占有一席之地的想法本身就是一种营销。
搜索引擎优化:缩写为“SEO”,这是优化网站上内容以使其出现在搜索引擎结果中的过程。营销人员使用它来吸引那些进行搜索的人,这些搜索暗示他们有兴趣了解特定行业。
博客营销:博客不再是个人作者的专属。品牌现在发布博客来撰写有关其行业的文章,并培养浏览互联网以获取信息的潜在客户的兴趣。
社交媒体营销:企业可以使用Facebook,Instagram,Twitter,LinkedIn和类似的社交网络来随着时间的推移为其受众创造印象。
平面营销:随着报纸和杂志越来越了解谁订阅了他们的印刷材料,企业继续赞助客户正在阅读的出版物中的文章、摄影和类似内容。
搜索引擎营销:这种类型的营销与上面描述的SEO略有不同。企业现在可以向搜索引擎付费,在其索引页面上放置链接,从而获得对其受众的高度曝光率。(这是一个称为“按点击付费”的概念 - 我将在下一节中向您展示一个例子)。
视频营销:虽然曾经只有广告,但营销人员现在投入资金来创建和发布各种娱乐和教育核心客户的视频。
营销和广告
如果营销是一个轮子,那么广告就是这个轮子的一个辐条。
营销需要产品开发、市场研究、产品分销、销售策略、公共关系和客户支持。营销在企业销售过程的所有阶段都是必要的,它可以使用组织内的众多平台、社交媒体渠道和团队来识别他们的受众、与之沟通、放大其声音并随着时间的推移建立品牌忠诚度。
另一方面,广告只是营销的一个组成部分。这是一项战略努力,通常是付费的,旨在传播对产品或服务的认识,作为上述更全面目标的一部分。简而言之,这不是营销人员用来销售产品的唯一方法。
这里有一个例子(继续阅读,最后有一个测验):
假设一家企业正在推出一款全新的产品,并希望创建一个向客户群推广该产品的广告系列。该公司选择的渠道是Facebook,Instagram,Google及其公司网站。它利用所有这些空间来支持每个季度的各种活动,并通过这些活动产生潜在客户。
为了宣传其新产品发布会,它在其网站上发布了可下载的产品指南,在Instagram上发布了一段展示其新产品的视频,并在Google上投资了一系列赞助搜索结果,将流量引导至其网站上的新产品页面。
现在,上述哪些决策是营销,哪些是广告?
广告发生在Instagram和谷歌上。Instagram通常不是一个广告渠道,但是当用于品牌推广时,您可以开发一个关注者基础,为不时发布温和的产品公告做好准备。在这个例子中,谷歌肯定被用于广告;该公司在谷歌上支付了空间 - 一个称为按点击付费(PPC)的程序 - 将流量吸引到专注于其产品的特定页面。经典的在线广告。
营销在哪里进行?这是一个有点棘手的问题,因为营销是整个过程。通过围绕以客户为中心的计划调整Instagram,Google和自己的网站,该公司开展了由三部分组成的营销活动,以确定其受众,为该受众创建信息,并将其传递到整个行业,以最大限度地发挥其影响力。
营销的4P
在1960年代,E Jerome McCarthy提出了营销的4P:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)
从本质上讲,这4个P解释了营销如何与业务的每个阶段相互作用。
产品(product)
假设您想出了一个希望您的企业销售的产品的想法。下一步是什么?如果你只是开始销售它,你可能不会成功。
相反,您需要您的营销团队进行市场调查并回答一些关键问题:谁是您的目标受众?这个产品有适合市场的吗?哪些消息传递将增加产品销售,以及在哪些平台上?您的产品开发人员应该如何修改产品以增加成功的可能性?焦点小组如何看待产品,他们有什么问题或犹豫?
营销人员使用这些问题的答案来帮助企业了解对产品的需求,并通过提及焦点小组或调查参与者提出的问题来提高产品质量。
价格(price)
您的营销团队将查看竞争对手的产品价格,或使用焦点小组和调查来估计您的理想客户愿意支付多少费用。定价太高,您将失去坚实的客户群。定价太低,您可能会损失比获得的更多的钱。幸运的是,营销人员可以使用行业研究和消费者分析来衡量一个良好的价格范围。
渠道(place)
至关重要的是,您的营销部门利用他们对您企业消费者的理解和分析,就如何以及在何处销售您的产品提供建议。也许他们认为电子商务网站比零售网站更好,反之亦然。或者,也许他们可以提供有关哪些位置最适合在国内和国际上销售您的产品的见解。
促销(promotion)
这个P可能是你从一开始就期望的:促销需要你的营销团队创建的任何在线或印刷广告、活动或折扣,以提高对你的产品的认知度和兴趣,并最终带来更多的销售。在此阶段,您可能会看到公共关系活动、广告或社交媒体促销等方法。
希望我们的定义和四个P可以帮助您理解营销的目的以及如何定义它。营销与业务的所有领域相交,因此了解如何使用营销来提高业务效率和成功非常重要。