新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进入关键时期。近日，京东健康联合上汽安悦物资采购平台线上推出“众志成城，抗击疫情，温暖同行，免费在线问诊”活动，以实际行动驰援抗疫。目前，基于京东企业业务与上汽安悦实现的采购系统对接，京东健康向上汽安悦提供免费专属在线问诊服务，该活动已经在上汽安悦微信移动端上线，同时在春节期间在线问诊系统在线问诊系统，京东企业业务事业部业务团队与上汽安悦团队进行紧密沟通，提供相关防疫物资，物资确认后客户开始进行下单，在春节期间京东仍然保持高效配送，得到客户高度认可。

据了解，活动整合了双方优势资源为用户提供线上医生免费问诊服务。依托京东健康平台优质的医生资源，提供线上免费咨询问诊服务，缓解医院的看病压力；除此之外，从疫情预防、门诊就医、心里疏导等多维度进行知识普及，帮助公众积极面对、科学应对疫情。在此之前，京东健康已推出多项举措，狙击新冠肺炎。1月26日，京东健康上线了“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台，面向全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的用户，免费提供在线问诊服务；另外，针对疫情期间易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等，该平台还可为寻求心理帮助的用户、特别是高强度、高压力环境中工作的一线医务人员，提供免费心理疏导热线服务。

平台上线后，京东健康联动呼吸科、感染科等与“新冠肺炎”相关科室的医生（全职+兼职），每天为数万用户提供免费的在线咨询服务，极大地发挥了互联网医疗非接触诊疗的特点，在特殊时期响应政府对于减少外出、居家防护的号召，帮助轻症患者降低了因不必要的外出而面临的交叉感染风险，在一定程度上帮助医院门诊缓解了压力。

为了响应国家坚决打赢疫情防控阻击战的要求和“充分利用信息化平台、开展线上咨询服务”的倡议，京东健康在目前针对“新冠肺炎”相关症状免费问诊基础上，自2月6日起，在互联网医疗领域率先将免费问诊范围扩大至全部科室的所有疾病领域，24小时无休，为全国所有用户提供专业医生的问诊服务。此举不仅能够有效降低患者线下就诊交叉感染风险，为大量患者提供了更及时便捷的服务，也将帮助缓解线下医疗机构的压力。

京东健康还特邀多位权威医学专家——包括呼吸内科领域专家林江涛教授，“新冠肺炎”主诊专家、感染病学王贵强教授，以及中国工程院院士、北京市SARS医疗救治指挥中心总指挥韩德民教授等，通过视频直播的形式，对普通民众进行防护措施的科普、疫情流言的辟谣、和在线问答解疑等。

企业专属免费在线问诊平台已上线

近日，京东健康还推出了企业专属7*24小时免费在线问诊平台，并与多家企业实现系统打通。该平台除可为企业员工提供免费在线问诊服务外，还包含了用药配送、疫情实时动态、员工健康信息收集、周边发热门诊地图、专家直播科普教育等服务内容，助力企业抗疫防疫。未来京东健康将积极承担企业责任，持续与社会各界寻求合作，多措并举，助力全民打赢新冠肺炎防控战！