关于服务范围：

1. 目前线上复诊服务于病情相对稳定的自费及北京市医保患者, 收费标准为50元/次，医保报销政策同线下就诊保持一致。

视频复诊规则：

关于放号：

1.平台可挂当日起后7个自然日的号源，每日0点放新一天的号。

关于药品：

1.根据北京市卫生健康委员会的有关规定，线上诊疗服务的处方不能涵盖精一精二类药品，如果您需要此类药品，请通过京医通或114网上预约挂号后前往医院就诊开药。

精一精二类处方药品目录：阿普唑仑、艾司唑仑、奥沙西泮、苯巴比妥、地西泮、酒石酸唑吡坦、劳拉西泮、氯硝西泮、马来酸咪达唑仑、硝西泮、盐酸丁丙诺啡、盐酸哌甲酯、右佐匹克隆、扎来普隆、佐匹克隆

针剂药品：葵氟奋乃静注射液(FD)、注射用利培酮微球(恒德)、棕榈酸帕利哌酮注射液(善思达、善妥达)、注射用甲磺酸齐拉西酮(卓乐定)

关于处方：

1.您收到处方审核通过短信后，需要在当日24点前回到小程序或APP确认购药，否侧订单作废！

2.确认购药后的处方，如当时未缴费（医保、药店购药处方），需在审核通过日算起3个自然日内完成缴费，否则处方作废！药店购药患者按照取药方式提醒完成缴费，医保患者请在3个自然日内到北京安定医院门诊大厅完成缴费及取药。

关于购药：

1.如果您是自费患者，可选择送药上门服务，或选择在安定医院授权的药店就近缴费、取药

2.如果您是北京市医保患者，处方中含有带量采购药品，您需要在工作日：早8:00-晚6:00; 节假日：早8:00-晚4:00前往安定医院门诊大厅综合窗口插卡、缴费后，凭缴费收据前往药房窗口取药。

关于发票：

1.如果您的药品由药店发出，药品发票由药店提供，为北京增值税普通发票，发票备注栏标注有：首都医科大学附属北京安定医院互联网诊疗药费。

2.如果您的药品由医院发出，药费及诊疗费发票将同药品一同邮寄给您。

3.声明：我院目前不为非医院发药的订单单独提供互联网复诊费发票（北京市医疗门诊收费票据），如有报销需要，请联系客服，另行邮寄，费用自理。

4.互联网诊疗平台无法保证您收到的一定是医院开具的发票互联网医院系统，如有此需求，请联系客服，或到线下门诊就诊。

关于配送：

1.工作日每日15:00点前完成药品缴费的，药品当日发货。节假日发药截止时间另行通知。

2.所有药品首选由顺丰快递配送，邮费到付（到付费用根据邮寄地址及药品重量而定），个别地区顺丰不能承接的，根据实际情况选择其它快递公司。

关于预约线下门诊：

1.通过“线下挂号”功能，患者可在互联网医院平台预约北京安定医院线下门诊号源。

2.“线下挂号”患者不需要是互联网医院审核通过的复诊患者，需在每次挂号预约时单独填写患者信息

3.请注意，预约线下门诊号源，不需在互联网医院平台缴费。请在预约当日，到医院门诊大厅综合窗口或自助缴费机缴费、取号，方可就诊。

关于预约检查：

1.在互联网医院平台复诊完成的患者，医生可在线上开出检验检查订单

2.回到首页，找到“购药”页面，在线完成检验检查缴费

3.已缴费完成的项目，可在首页“预约检查”页面，预约到线下完成各项检验检查的时间

4.预约当天来院做检查时互联网医院系统，可在首页“导诊单”页面，点击查看需要做检查的项目，找到页面内的条形码。凭借条形码即可在院内完成检查。

5.检查完成后可回到首页，查看“检查报告”。