“云医院”朋友圈越来越广，便捷、贴心服务赢得好评互联网医院成百姓就医“第二选择”

足不出户，就可视频就医。如今，这种体验已经飞入寻常百姓家。今年2月末起，首批六家公立医院挂牌“互联网医院”。医生在线问诊，在线开具电子处方，药品由专业药品企业配送到家，越来越多患者尝鲜这种不出门就能求医问药的就医新模式。相比线下就诊互联网医院系统，互联网问诊医师回答患者的咨询更详细，告知的医嘱也更清晰。这些与以往就诊完全不同的体验使得互联网医院正日益成为百姓就医的“第二选项”。

与此同时，更多医院也陆续加入“互联网医院”的朋友圈。前日，上海中医药大学附属龙华医院开出了本市首张中草药互联网处方，标志着上海第一家互联网中医医院正式上线。

服务更贴心

上海市儿童医院互联网医院是申城首批互联网医院之一，上线至今已有1个多月，累计已在线接诊2628人次，每天均有100余人次在线复诊，开出处方775张。

儿童医院皮肤科是该院互联网医院上线首批科室。科主任钱秋芳介绍，目前在普通门诊已全面恢复的情况下，每天网上接诊仍有20多人次，其中多半是湿疹、过敏等春季常见皮肤病。皮肤科互联网门诊以外地病人居多，他们多半已经有过诊断记录，在得到诊断报告后，不愿再长途奔波，而选择了线上咨询和开药。

“互联网医院刚上线时，大家普遍认为只是让患者足不出户就能在网上复诊配药，但实际操作过程中发现，网上接诊的医生需要花费更多的时间去跟家长沟通，基本上每个患者需要15-20分钟。”钱秋芳告诉记者，“除了要详细回答家长的每个提问，还需要对如何用药、怎么预防等问题详细告知，相对线下门诊来说每个医生都做到了咨询更详细，告知更清晰。”

记者注意到，在互联网门诊，医生给出的回复往往并不局限于问诊本身，在开药结束后还会反复叮嘱日常居家健康注意事项。疫情期间，有些过度焦虑的家长频繁给皮肤娇嫩的宝宝使用消毒洗手液，结果导致了手指脱皮。对此，皮肤科王臻医师并没有简单地开出药方了事，而是向家长细心建议，“要注意加强保湿，多涂护手霜，避免玩水，减少使用洗手液或肥皂。”

据悉，儿童医院互联网医院首期推出的功能，包括预约挂号、在线咨询、复诊开方、药师审方、配送物流等，共上线了内分泌科、肾脏风湿科、皮肤科、儿童保健科、儿内科5个科室，以儿童慢性病复诊为主。随着“互联网＋医院”建设的持续推进，儿童医院互联网医院还将开展健康管理服务，根据诊断结果制定健康方案，然后对其进行长期的健康管理和健康咨询。

就诊真方便

前天下午，上海中医药大学附属龙华医院风湿免疫科王骁医生正常出诊，但与往常不同的是，他通过网络视频面对面的方式为江苏盐城的患者陈先生复诊开方，随着王医生的电子签名跃然屏幕之上，上海第一张中草药互联网处方就此开出，也标志着本市第一家互联网中医医院——上海中医药大学附属龙华医院互联网医院正式上线。

患者陈先生今年32岁，患强直性脊柱炎多年，得益于龙华医院风湿免疫科的中医药治疗，病情明显缓解，关节功能不断恢复。虽然陈先生能坚持每次到医院就诊治疗，但由于家住外地，加上疫情的原因，近期的复诊还是给陈先生带来了不少烦恼。龙华医院互联网医院的正式上线，不仅让陈先生能按时复诊，在线与医生面对面沟通，医生开具的中草药处方也将通过医院中医药饮片配送体系送至陈先生的家中。首次尝试互联网医院复诊的陈先生激动地直呼：“这真是太方便了！”