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春雨医生联合创始人曾柏毅
春雨医生眼中的互联网医院
曾柏毅,毕业于清华大学计算机系,后在被誉为欧洲MIT的德国亚琛工业大学(RWTH )获得硕士学位。2007年曾柏毅加入网易建设互联网医院的理由,成为网易有道的移动产品总监,有道词典即是其主导的作品,有道词典的IOS版本,也是网易最成功的移动互联网产品之一。
2011年,曾柏毅成为春雨医生的联合创始人和技术负责人,并成功推出国内首个集在线问诊和健康自诊于一体的互联网医疗产品,并使得这两项功能成为这个行业的标杆和标配。在移动医疗APP的开发和运营方面,曾柏毅均是行业领袖。
从目前国内的互联网医院的发展形态来看,曾柏毅认为互联网大体可以分为两个流派,一个是以实体医院和医院信息化服务企业为代表的“医院+互联网”派,其主要目标,是把原本局限于医院内部、各个环节各自独立的“局域网医院”,通过互联网的方式改造,比如诊前环节加挂号问诊系统,诊中环节加入预约查询系统,诊后环节加入处方流转、药品配送以及互联网随访随诊体系等。
总体上,它是将现有医疗各环节互联网化,并期望实现流程一体化、管理数字化、数据规范化的一种方式,并有望在提升医疗系统效率的同时,产生更大的经济效益,改善就医质量和就医体验。
互联网医院的另一个流派,是以各大互联网医疗企业为代表的派别。虽然互联网医疗企业分布在挂号、问诊、检测、手术、药品、随诊乃至泛健康领域,各家企业的互联网医院玩法也各不一致,但经过一段时间的发展后,总体目标逐渐趋同,即希望开办成为一间真正能通过互联网手段解决健康问题的线上医院。这类线上医院,既要解决医疗的入口问题(获客),也要解决出口问题(治病),一方面需要持续不断的用户选择你的服务,另一方面你的服务,要能够便捷、优质、低价的帮用户解决问题。其本质,是一个技术和数据支撑下的互联网服务平台,提供连接医疗各个环节的接口,并能衍生出新的服务。
春雨医生迟迟未进入互联网医院行业,是因为第一类的互联网医院,既非自身所长,也与春雨的主营业务不符;而第二类互联网医院,现阶段,和春雨医生2016年8月份上线的“在线问诊开放平台”,本质上并无太大区别,所差者,无外乎接入合作方的多寡,提供全环节医疗服务能力的强弱而已。
而春雨医生此番最终决定进入互联网医院领域,是因为医疗的地域属性,不能仅仅靠搭建一个线上平台,就能接入所有的资源,需要根据不同地区、不同人群去拓展差异化的业务。以互联网医院平台,与线上平台互为补充,并差异化其业务内容,有望更快实现全环节医疗的互联网化,最终解决线上医疗现阶段存在的弊端。
如何打造银川互联网医院
互联网医院并无统一的指称,内涵和外延都存在巨大的差别。春雨医生拟在银川落地的互联网医院,将会结合春雨医生自身在线问诊开放平台的优势资源、在贵州普安的春雨云医院的运行实践、以及银川市在政策方面先行先试的优势,探索全新的互联网医院模式。
春雨的银川互联网医院,大体会有以下一些做法:一是基于庞大的线上问诊能力进行医疗资源对接、下沉的平台,其具体操作模式会参照普安云医院的模式,即与当地医疗机构合作共建的模式下,提供诸如基础诊疗服务能力提升、优质医疗资源对接、疑难病症远程会诊等服务,其基本目标,是构建以在线平台作为医疗咨询和数据沉淀的平台,实现以家庭医生和健康管理为核心的分级诊疗目标。
二是结合银川市构建智慧城市的总体战略、在部分领域先行先试的前提下,逐步实现从“在线看病”到“在线治病”的进化,使“互联网医院”变得名副其实。这是春雨医生互联网医院要重点探索的业务之一,其中既包括如何用好用活自身现有的庞大的医生资源,同时也要考虑好如何引入更多的合作伙伴,比如第三方检验检测机构、医疗机构、医药生产/流通机构、保险金融机构等,其目标建设互联网医院的理由,依旧是打造线上医疗的入口和终端。
三是在进一步发展春雨医生的智慧医疗能力。互联网医疗的核心是数据,如何依法获取、合理使用,是互联网医疗行业最重要的话题之一。此前,春雨医生已经根据自身平台运营沉淀EHR数据,通过购买、合作等方式获取的医疗机构EMR数据,训练出国内第一个用于问诊领域的医学人工智能,在皮肤科等科室的常见疾病诊断,医生端平台的辅助追问、辅助诊断,患者端的机器人自诊、智能分诊等领域得到应用。春雨医生拟在银川互联网医院进一步加强大数据的处理能力,通过自然语言处理、机器学习、深度学习等工具,进一步训练医学人工智能,使之在未来的精度和应用范围进一步扩大。