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构建完善的行业监管机制“互联网+医疗健康”的产业发展离不开完善的监管机制支持,为此需要构建完善的行业监管体系,推动“互联网+医疗健康”产业的系统化、规范化发展。
第一,需要确定“互联网+医疗健康”产业的互联网医疗机构从执业许可、医疗设备以及医疗人才等多方面的准入级别关于医疗健康互联网的理解,明确提供在线诊疗医疗服务医师的专业资质,在线医生不仅需要具备医师执业证书以及资格证书,同时在线医生的从业时间需要超出3年关于医疗健康互联网的理解,最大程度确保在线诊疗服务的专业技术水平。
第二,“互联网+医疗健康”平台需要增加导诊服务模块,根据患者实际情况对生活区域与病种类型的细化分解,继而为问诊患者提供最合适的医院、科室以及诊疗服务,同时也要严格限制问诊患者与在线服务医生的相关资质。问诊患者需要成为网站注册会员,患者本身也要拥有实体医院就诊的问医经历,患者需通过实名认证、资格认证等方法确保在线诊疗服务的专业性。问诊患者需要与医生签订协议,明确患者就诊期间的权责与义务,同时公开部分就诊数据信息的权限。行政主管需要对系统平台内的分诊模块以及导诊模块进行合理化监控,最大程度确保相关数据信息的真实性与安全性,确保患者与医生所签订协议的有效性。
第三,明确界定“互联网+医疗健康”产业下的医疗事故范畴,明晰产业内不同环节各项管理人员、医护人员的权责,有效区分医疗责任事故与医疗技术事故。在内部管理过程中,需要由医疗机构的相关科室来调查事故责任原因,有效协调医患间的关系,有效降低医患矛盾发生概率。在外部管理过程中,可选择由行政主管部门实施统筹化管理活动,严格按照我国出台的相关法律条例来处理赔偿事故,最大限度确保医患矛盾处理的公平性。在进行医疗事故的调查认定环节,需要妥善保管患者的网上诊疗资料,对于患者诊疗服务过程进行录影存储,并将患者的诊疗影像资料留存在六或七个月的时间以上,而在责任认定期间需要着重性考察患者是否遵循医嘱,详细分析医疗事故的发生时间,最大限度确保责任认定的准确性。
互联网+医疗健康”产业所涉及的软件基础设施以及网络安全所涉及的范围较为广泛,利用多元化与多形式的宣传教育活动,可以帮助患者充分认识个人信息重要性,避免患者在线上就医期间出现泄露个人信息的情况。一旦出现个人健康信息被泄露问题,系统平台就需要立刻报警,最大程度确保患者个人医疗信息的安全性。“互联网+医疗健康”系统中,患者的个人信息主要存储在互联网医疗机构服务器中,医疗机构需要承担起保障患者医疗健康信息安全的责任,构建完善的信息安全体系。