2、 行业竞争格局

近年来，互联网医疗行业政策频出，医疗改革不断深化，随着互联网药品交易 A 证、B证、C 证取消审批，我国医药电商行业准入门槛降低，市场进一步开放，多元化的市场主体加剧了行业竞争。在互联网巨头纷纷布局医药电商领域的背景下，行业内头部企业逐步凸显，其中综合电商平台领域以阿里健康、京东健康为主要代表，垂直医药电商平台领域以平安好医生、药房网商城等为典型代表。

从医药电商三类经营模式看，B2B 模式下，以药师帮、小药药、药京采为代表，企业之间竞争激烈，行业新进者切入较难。B2C 模式下，京东健康和阿里健康是行业内头部企业，以自营为主，兼顾平台模式，营收规模约在 200-300 亿元。其余代表企业还有以康爱多、健客为代表的纯自营医药电商，以及老百姓、大参林等代表的大型连锁药房，其自建线上网站经营，同时也入驻京东、天猫等综合型平台进行分销。O2O 模式下代表性企业分为两类，一是以叮当快药为代表的自营 O2O，通过自建供应链管理体系进行线上线下一体化运营。二是以美团、饿了么为代表的外卖平台，依托于自身用户群体以及配送团队，拓展送药服务，与当地药店合作建立供应网络。

3、行业主要趋势前景

（1）医药电商成为实体药店重点发展方向

近年来，受带量采购政策施行、电商平台冲击等多种因素影响，实体药店药品销售增速放缓。实体药店为寻求新的营收增长点，医药电商成为其发展的重要渠道。此外，疫情危机使得消费者减少外出，培养了线上购药的新消费习惯，为实体药店开启医药电商销售服务积累了大量用户需求。同时，医药电商依托互联网技术及流量优势，通过数字化、可视化对药品进行展示、对接互联网诊疗服务，满足消费者的诊疗及购药需求，帮助实体药店提升经营能力。

（2）新特药、罕见病用药、跨境药品成为医药电商新增量

新特药、罕见病药难以通过线下医院、药店等常规渠道获取。而医药电商凭借其互联网平台优势，不仅可以为患者查找药品信息提供便利，其多样化的药品品类还能够极大程度上满足患者购药需求。因此，医药电商成为新特药及罕见病药的重要流通渠道。此外，罕见病药物在国内上市有着诸多阻碍医疗健康互联网?公司架构，导致我国部分罕见病患者面临着“境外有药，境内无药”的困境。随着《北京市跨境电商销售医药产品试点工作实施方案》的出台，消费者可以在试点企业的医药电商平台购买跨境医药产品，帮助罕见病患者摆脱境内购药难的困境。未来随着医药电商在新特药、罕见病药以及跨境药品领域的深度探索，行业将迎来一波新的增长点。

（3）向覆盖患者全生命周期的健康服务商转型

随着居民人均预期寿命的延长，以及人口老龄化、城镇化、工业化进程加快和环境因素流行对慢性病发病的影响，我国慢性病患者基数不断扩大。而慢性病患者需要长期服药以及定期复诊，对医疗服务提出更高挑战。因此，为抓准时机，适应当前慢性病全流程健康服务需求，充分利用信息技术，推进预约诊疗、在线随诊、慢病管理、健康管理等网络服务，向覆盖患者全生命周期的健康服务商转型，已成为医药电商行业的发展趋势之一。

（4）医药电商赋能药企开启数字化营销

在政策引导下，药企逐步开启降本增效意识，展开数字化营销成为其成本控制的重要手段。而与医药电商合作，不仅可以实现线上线下资源的联通，缩短营销传播距离，还能够以海量数据为基础，针对药品研发和管理，精准识别市场需求，为医药企业提供决策参考。未来，随着更多医药企业提出数字化营销需求，医药企业与医药电商之间的合作将进一步加深。

（5）处方外流打开医药电商新增市场空间

随着医药改革进入深水区，破除“以药补医”痼疾势在必行。国家推行将处方逐步从医院流向网上药店和实体药店，成为医药分流的重要手段。2018 年 4 月 28 日我国发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，明确提出对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，可委托符合条件的第三方机构配送。2020 年 9 月颁布的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》提出积极发展互联网健康医疗服务，大力推进电子处方流转、药品网络销售等服务。2020 年 10 月，国家医疗保障局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，提出支持“互联网+”医疗复诊处方流转，并完善了“互联网+”医疗服务的价格和支付政策。随着各大公立医院降低药占比的执行力度持续加大以及处方外流带来的政策红利，将促进医药电商行业新增市场空间打开。

4、影响行业发展的不利因素

（1）市场竞争加剧