【听杨姐说】

早就听说我大阿里和我大腾讯在布局医疗，别的暂且按下，今天就来说说他们是如何卡住未来医疗体系的“脖子”——稀缺资源“医生”这一环节的！

之前很多个人用户已经试用过手机QQ钱包里“城市服务”中的“医生问诊”这个服务。你可以在这里向自己喜欢的医生发问，而且全部都是免费的。

同样开辟了在线问诊功能的还有QQ浏览器、百度搜索、搜狗搜索、企鹅医生、中国农业银行……等等应用，用户可以通过这些APP向职业医生询问与疾病相关的问题。

这个数字从上线到4月2日，已经达到了每天2-3万单；欲接入这个服务的终端合作伙伴也从最初的十家增长到了20多家。其实，要成为这个服务的提供方——“医联”的合作伙伴很简单，最低的要求，是只要简单开发H5即可。

搜狗的入口比较明显

一些简单的病痛，你可以在这里用文字和你想联系的医生无视时空的存在直接提问，当然，只要你愿意，尽可以选择那些大医院、声望高的医生，但如果想让某些专家来回答，你必须付费。

手机QQ的页面

想想看，原本要去医院挂号排队两个小时才能见到甚至由于距离遥远根本无法联系上的医生，现在在线就能解决问题，这将是一件多么美好的事？

但医联这个服务的价值并不在此，而是在于接下来“牌照”带来的无限想象空间。

就在3月19日，这家号称实名医生平台的公司“医联”与银川市政府签约，正式获得“互联网医院”资质，进驻银川智慧互联网医院基地——这意味着，有了银川这张牌照，在医联平台上医生就可以服务全国，比如北京的医生可以通过银川互联网医院去山西出诊。而到了未来，医生还可以在线开处方，患者可以自己去线下就近购买药品。

表面上看，这只是一个类似“医生客服”的系统，但其实这必将成为一次医疗界的革命，而这个理想模式的核心在于，医生资源能否汇集到这个平台上。

面对一个能够掌控医疗行业源头资源的公司，阿里和腾讯怎会放过？

开放平台+分层

中国除了教育资源极度不平衡以外，更要命的就要算是医生资源了——医联的价值，就在于它正在将这种稀缺资源集中起来，进行跨越地域地再分配。

没错，医联就是通过服务医生进而去整合医疗资源，再把医疗资源标准化，或者说是互联网化成商品，然后提供给各个渠道，最终触达患者——医生池是这个平台的核心价值。

咱们先看看医联的核心资源——医生。目前医联上汇集的实名认证医生数量已达43万名，其中有23万名三甲名医，可以做到在线2分钟内可以极速响应患者问题。

半个月前，医联第一期开放了在线问诊、面诊和手术模块三大功能，让患者可以通过那些与医联合作的线上入口找到医生、约面诊、做手术；在接下来的第二阶段，医联要开放的是更多的医疗资源：检查预约、家庭医生、在线购药……等等深入服务。

按照杨姐的猜想，未来更牛叉的阶段，或许将可能有外国的专家通过医联的网络，被邀请到中国指导手术，或者在线远程指导在中国的手术。

这当然是一个复杂的系统工程，医联不论是在线上还是线下都走“B2B2C”的模式。这与市面上现有的很多互联网医疗公司完全不同——他们很多都是B2C模式，不可避免地要自己去接触C端患者，与渠道之间产生竞争。

而更加科学合理的是，这个平台并非简单粗暴地让患者和医生进行沟通，而是用来一种分层的理念：第一层是“问诊”，由一部分全职和一部分兼职医生组成视频问诊终端机，来解决初级层次的问题；如果碰到疑难杂症就会启动第二层机制。

第二层机制，即有将近3-5万专家主任医生随时候着，虽然他不会实时守在电脑前，可能两三天才打开一下医联，但是如果问诊的全科医生解决不了，就会直接转发到专家医生这边，专家医生看到过即回复，同时线下经纪人也可能去提醒他帮忙回答问题——这样既保证用户体验，又保证速度，另一方面还能保证质量。