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随着医改的推进,目前市场上的互联网医院越来越多。其主要的建设主体分为三种:政府主导建设型、医院主导建设型、企业主导建设型。
其中企业主导建设的互联网医院,是通过与一家或多家线下实体医院合作为患者服务,如39互联网医院、丁香园银川互联网医院、康康慢病互联网医院等。
而杏仁互联网医院属于完全自建的模式,不把责任和风险完全依赖于线下实体医院,杏仁的核心是医生到互联网医院进行多点执业,建立独特的管理模式和经营体系。
而这些企业家主导建设并管理互联网医院,有的互联网医院正在筹建,有的互联网医院处于运营中。那么这些企业家们如何管理和运营互联网医院?他们有着怎么样的特点?管理的效果如何?
为此,记者采访了其中4位互联网医院院长,包括丁香园银川互联网医院李天天、杏仁互联网医院马丁、39互联网医院总经理兼执行院长庞成林、康康慢病互联网医院创始人曾明发,希望解答互联网医院管理的疑惑。
杏仁互联网医院马丁:对我来说,其实区别不是很大
杏仁互联网医院院长包括正院长和副院长,正院长由杏仁医生创始人兼CEO马丁担任,副院长由曾运营过腾讯多个明星产品数亿用户的杏仁医生创始人兼COO徐琳女士担任。
马丁拥有超过十九年的医疗领域的经验,包含临床,医院管理和医疗信息化。他是专注于医疗健康及技术的专业人士互联网医院运营目标,拥有运营中国最大的移动医疗网络平台杏仁医生(42万实名认证医生)的丰富经验。
此外,马丁还担任过西门子医疗信息服务业务发展中国总经理(该业务全球年收入超过十亿欧元),iSoft集团(CSC医疗系统)亚太区解决方案和临床总监,以及和睦家医院副总经理(中国第一家中美联合医院)。他曾经也是澳大利亚公立医院的临床医生,和澳洲皇家海军的军医(中尉)。参与过联合国的维和部队,并在悉尼奥运会的反恐行动中担任战争医疗后勤的工作。
“互联网医院不仅需要管理医生,也需要管理和运营一个专业的执业平台。之前我管理过和睦家的中国第一家中美联合医院,又创办杏仁医生多点执业平台,还包括线下实体门诊(医生多点执业工作室)的建设和运营。因此我既有实体医院的管理经验,也有多点执业管理经验,因此管理杏仁互联网医院难度不大。”马丁告诉动脉网。
另外,“其实对我来说没有从企业家切换到院长的概念,而是非常自然的三个阶段过渡:从管理医院到管理企业、再到同时管理医院的顺畅。无论在传统医院的管理还是基于杏仁平台延伸到互联网医院管理,其实我都擅长,这也是公司本身的基因。”
在3年前,杏仁医生APP推出定位是中国优秀医生的职业发展伙伴,杏仁的基因自带一切帮助医生经营自身业务为服务核心,这与绝大多数医疗体系的管理人士将医生作为雇员的理念和经验完全不同。
同时,杏仁已经为医生设定了医生多点执业的快捷通道,让医生进行多点执业更便捷,帮助医生运营和管理自己的患者。而杏仁互联网医院也是另一个医生多点执业的通道。它借助杏仁医生APP,无缝嫁接医患沟通和患者管理平台。
在该平台上,同时也面向患者提供远程诊疗服务、衔接线下检验检查机构、线上开处方、诊后随访、线上续方……智连各地医疗资源、携手更多支付方,更加高效、智能帮助患者解决疾病困扰,构建互联网医院开展完整闭环的全流程诊疗生态链。
在马丁看来,现在杏仁推出互联网医院,实际是帮助医生将工作室延伸到线上,不仅是线上咨询、线下诊疗,通过互联网医院,可以平滑延伸进而实现线上线下联动诊治患者。因此,互联网医院管理和运营的核心就是对医生的管理和运营,而在美国、新加坡、香港等地医生多点执业的管理已经非常成熟,如新加坡的和医院,对医生的多点执业管理有非常成熟的管理模式和规范。而国内在新医改一系列的政策催化和推动了,互联网医院对医生多点执业的准入和管理也将很快会成熟起来。
杏仁互联网医院是杏仁“新医疗”版图中不可或缺的中枢神经系统。它是构建高效智能新医疗体系必不可少的一部分,是连接医疗核心资源、输出高效智能医疗服务、生成健康大数据医疗云体系的重要枢纽。在杏仁医疗云中,包含了病历云、诊断云、处方云、检验云、影像云和基因云等部分,他们相辅相成,独立又融合。只有实现了真正的云整合,新医疗才能帮助医生和医疗机构向大众提供真正的跨地域、跨机构、跨医师的智能医疗服务。全国“共享医疗资源”的目标才能真正实现。