作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康医疗科技有限公司在平安寿险渠道成功实践的“臻享RUN”系列服务，可以提供7＊24小时1对1音视频咨询服务，在线问诊时无需打字，对中老年和小孩群体十分便利。 去年8月，一名叫姜宇轩（化名）的小朋友就通过音视频咨询找到了长期流鼻血的原因和治疗方法。

半年时间里，姜宇轩频繁出现流鼻血的情况，父母很是担心。疫情期间视频问诊终端机，不便直接去医院看医生，姜妈妈想到为孩子购买的“臻享RUN”保单，可以享受免费的在线音视频问诊。真人医生24h在线、一对一视频问诊，是“臻享RUN”系列服务之一，帮助解决老人、宝妈等特殊人群就医不便的难题。于是她通过平台找到郭爱平医生，发起了视频问诊。

郭爱平是平安健康儿科医生，拥有10年临床经验，擅长儿科各种常见疾病，比如急性上呼吸道感染、支气管炎、肺气肿、胃肠炎等，对于儿科常见病也拥有丰富的经验。

接到问诊视频后，郭医生仔细询问了孩子流鼻血的具体情况，包括频率、时间、有无诱因等。随后结合小朋友之前线下就医记录，郭医生排除了器质性疾病引起的鼻衄，认为小朋友很可能是由于鼻粘膜过于干燥导致的出血。针对这种情况，他不仅向姜妈妈传授了流鼻血时科学的应对方法，更对日常生活中如何照顾宝宝、避免流鼻血给出了详细的建议。姜妈妈对郭医生的科普连连称赞，表示以后有健康问题还会通过平台找医生咨询。

通过在线音视频咨询，医生帮助用户快速找出了困扰孩子半年多的流鼻血的原因视频问诊终端机，不仅让用户足不出户就解决了健康烦恼，享受到了“省心、省时、省钱”的医疗健康服务体验。

截至2022年6月30日，平安健康已积累来自20个科室约4.9万名内外部医生团队及营养师、健身教练、心理咨询师，并已合作超1500名外部名医。在“健康中国2030”战略的指引下，平安健康不断夯实医疗健康服务能力，力争带动更多医疗资源和社会力量，助力提升国民健康素养。