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不想去逛街,可以淘宝购物;不想去餐厅,可以配送到家;那么不想去医院排队呢?是不是也可以在网上就诊?
于是诸如春雨医生、好大夫、微医等线上问诊平台悄悄崛起,医生多点执业、电子处方和第三方网上售药许可是移动问诊快速发展的三大政策动力。社会进入了互联网+医疗时代,人们的就医方式发生了改变。
如何看待网络问诊?未来能代替线下医院吗?
01
医疗资源的紧张催生网络问诊
上海凌晨一点,某些三甲医院门诊大厅里,有直接铺席子睡在大厅等开门的,有在一张小凳子上坐着等的……这样的情形让人感觉既心酸又无奈。
这两年,很多医院开了网上挂号,有的为了抢到热门专家号特地安装了光纤,网上十二点准时开始刷网页。
无论是线下排队还是线上抢号都不容易,终于能够就诊,医生一分钟就看完开好药,想多问几句,排在后面的病人推开门用眼神无声地催促着你,后面有病人骂骂咧咧,嘟囔着医生是不是在喝茶。
一线城市尚且如此,而资源贫瘠的乡村,别说三甲医院,甚至有职称的医生都离他们很遥远。
这样的情况下,网络问诊应运而生,所有人,不分地区,无需排队,只要付钱都能“见”到知名专家。
02
网络问诊鼓了医生的腰包
不仅仅是患者需要正规的网络咨询平台,医生也需要。苦读五年的医学生们,如果单靠医院的工资,其付出的辛苦与收入并不成正比,医生的价值没有得到很好的体现也是现今医疗资源紧张的原因之一。
通过网络问诊平台,医生们的收入可以大幅增加。
以微医为例,随着医生的职级不一样,问诊费也不同,网络专家号显然要比在医院挂号贵许多。如果你想在网上咨询三甲医院的主任医师们,图文问诊是价格最低的,从100-300不等,电话问诊和视频问诊要400元/次,如果购买疾病评估服务包,包括视话服务的套餐,收费可高达600。尽管价格不低,但对那些几个月都挂不上专家号的人来说在线问诊就诊范围,即便花几百元也是心存感激的,总比把钱送给卖专家号的黄牛舒坦。
解读君留意到,平台医生这两年的问诊量少则几百,多则数千,这个体量大家可以想象互联网问诊平台知名医生的收入很可观。
那么问题来了,如果医生贪图利益,利用上班时间来进行网络问诊岂不打乱规则,一个人的精力是有限的,医生如果因为网络问诊精力不济,对那些在线下挂号的又不公平了。如此来看,还需要医院和政策对医生坐诊网络咨询平台加以规范和监督。
03
网络问诊,终究替代不了坐诊
通过网络问诊平台,看似医生和病人互惠互利,和线下就诊互相补充,但如果认为网络问诊可以替代医院就错了。
网络问诊有其局限性,仅仅适合一些简单不复杂的病症,凭着病人的描述和图片就能得出结果。望闻问切是中医的传统,仪器检查是西医的必备步骤,两者都没有只能听描述,虽说疾病有其共性,但共性中又多的是个例的复杂性。见不到病人,没有经过成熟的流程,即便是规范的网络问诊平台,也难免有出错的时候,而且缺乏专业知识的患者描述用语不当,给医生造成误解的例子也有很多。
没有全面、系统、专业的获知病情,这对医生和患者都是风险,一旦出现事故,医生和患者的权益都没法保障。
常常是医生不敢轻易把自己的判断告诉用户在线问诊就诊范围,不敢开药方,怕误诊担责。譬如有患者胃胀、消化不良想先买一点对症的药缓解一下,在网络问诊平台上只问来一句令人想翻白眼的话:“去医院做个B超检查。”虽然没用,问诊费还是要付的。
另外,虽说你网上买了专家问诊的服务,但回答你的也或许只是个助理,这其中真真假假,很难辨别。