近十年，国内医疗发展迅速，各大省、市、县级医院逐步接入智慧医疗系统，实现线上预约、小程序接收检查报告、在线问诊等基础操作，让许多病患少跑腿，合理支配医疗资源。

实现患者与医疗人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享，促进医院内外业务协同，实现医疗资源的高效配置的一项新型智能化产业。

阿里云和行行查联合发布了《2021年中国智慧医疗行业白皮书》，详细介绍了互联网+医疗、智能硬件+医疗、人工智能+医疗这3个方向的发展现状、市场规模、政策法规、网联化阶段、观点分析等方面。

01 “互联网+医疗”发展现状

我国传统医疗服务体系存在的痛点，主要在医疗资源、支付方式和用户体系三个方面。

医疗资源方面，资源分布不平衡是困扰我国医疗界的一大难题，主要表现为经济较为发达的东部沿海地区与中西部内陆地区之间的差距，以及大中型城市医疗服务体系 与乡村基层医疗服务能力之间的差距。

支付方式方面，根据国家卫健委的数据，我国患者自费支出比例约占医疗市场总规模的50％，多层次医疗支付体系发展尚不成熟。除自费支付外，中国国家医疗保障局 负责管理公共医保基金，制定各项公共医保政策和流程，如报销目录、支付标准及支付费用等，是中国医疗健康支出的最大单一支付方。

用户体系方面，在慢病管理信息化发展过程中，仍存在数据记录、监测不严谨等问题，部分医院对患者用药及院外管理缺乏及时、恰当的指导。

互联网医院的建设依托于线下医院，可以分流线下医院患者，也可以解决基层医院医疗资源不足的问题。互联网医院以患者疾病诊疗为核心，连接病患与医生，并涉及医 疗、医药、医保支付等一系列医疗生态不可缺失的重要环节，所以互联网医疗要求必须有实体医疗机构作为线下支撑，线上提供的治疗科目涵盖在实体医疗机构的科目范围内，现代网络信息科技技术为互联网医疗的建设奠定了重要基础。

2020年初“新冠”疫情的爆发推进了各方对于互联网医疗的需求，互联网医疗在此次“新冠”肺炎疫情防控中起到了不容忽视的重要作用，如线上咨询问诊避免了群众大规模聚集，有效缓解了线下医疗资源紧张，同时在线上引导患者就医分时段就诊，减少患者在院内交叉感染的风险。

在此阶段，互联网医疗用户数量达到了可观的突破，线上医疗使用行为快速普及，为后续客户留存粘性奠定基础，同时，医保支付端政策的加速落地也为互联网医疗行业带来发展机遇，互联网医疗有望迎来新的发展阶段。

互联网平台的打造使得民众可以借助线上平台挂号、预诊分诊，特别是针对慢性病患者开展日常医疗服务，节省了大量时间，带来极大便利。医疗大数据的应用也日益广泛，除了满足个人的健康需求外，大数据也创造了新价值，成为保障全周期、全方位健康的重要突破口。5G通信为医疗多媒体的使用提供良好的传输环境。人工智能方面全方位模拟人工，智能化管理系统，大幅度提高工作效率以及精确度。