互联网医院成败，就看这三点！

018年9月，国务院发布关于“促进互联网+医疗健康”的意见，让互联网医院迎来了发展的黄金期。据统计，截至2019年4月28日，全国落地运营的互联网医院已经扩充到约158家。

在产业化窗口来临之际，互联网医院发展的整体概况如何？有哪些模式被验证？如何建设真正的互联网医院？本文整理了多位互联网医院大咖观点，与各位分享。

衡量互联网医院的价值

乌镇互联网医院执行院长杨建纯说到，无论采用何种技术，无论是哪类商业模式，真正的互联网医院，至少要具备三方面的能力。

第一，是否对医疗技术形成真正的聚合和提炼。是否能够通过平台、系统、AI，在医疗供给侧上产生影响。

第二，是否能够对医疗行业服务效率进行提升。这包括互联网医院生态，让患者住院效率提升、医患体系提升、资金流、信息流、服务流的提升，并且可量化、有数字作为标准。

第三，是否对老百姓就医体验进行优化。医院是否塑造了一个好的人文就医环境，是否真正的落实到就医体验上。

如果一家互联网医院不具备这三点，就难以在服务体系里真正落地生根，为老百姓和医生产生真正的核心价值。

在5月15日，2019基层医疗创新实践峰会的互联网医院前沿论坛上，多位嘉宾在互联网医院发展方面也给出了自己的观点，以下为摘录的精彩内容。

基于互联网的全病程管理服务创新实践

金华市中心医院信息中心主任 应华永

互联网经历十多年的发展，在医疗领域分为三个阶段：

第一个阶段：是自助型，患者足不出户，在家便可享受互联网便捷预约就诊服务，这是互联网初级阶段。

第二个阶段：是交互型。患者足不出户，可以在家享受轻问诊服务，这一层面已经开始涉及医疗核心业务。

第三个阶段：是未来的发展阶段，是通过互联网技术互联，把诊疗全过程覆盖到居家照顾服务，包括慢病管理、体检管理等。这实现了患者足不出户享受强流程的诊疗服务。

互联网医院，其实也有三个层面：

一是移动全流程支付，移动便捷就医，这是互联网第一个价值体系；

二是基于远程技术的服务体系，可以实现患者远程就医、在线问诊，和处方外配功能；

三是病种细分，根据不同病种、不同人群，提供个性化的医疗体验，所有服务都在线上线下完成。

通过这三个体系，才能共建一个互联网医院，这也是互联网医院未来发展的趋势。

银川互联网医院的探索与实践

银川市第一人民医院信息科主任 袁方

医改真正的问题什么？是医疗资源的问题，是医疗资源配比不均衡、供需不平衡等各种各样的问题，做互联网+医疗健康，是做真正深入到医改的内容。

银川市在做互联网+医疗健康时，根据国务院发布26号文，整体做了八方面的探索。

一是应用互联网的手段和方式，探索全流程的医疗服务，把所有医疗资源进行整合，如门诊流程再造、住院流程再造，为所有患者提供全新的医疗服务模式，这是互联网+医疗服务。

二是互联网+远程诊疗，医院结合互联网+远程专家门诊互联网医院生态，实现诊断体系、治疗体系和慢病管理体系的整合。

其他还有互联网+药品供应、互联网+医养结合、互联网+医学教育与科普、互联网+家庭医生签约、互联网+公共卫生等。

八个方面整合完后，才能真正做到让基层医疗服务体系提升起来。

银川市做互联网+医疗健康时，整体思路是做区域下生态融合，同时延伸到健康服务，最终形成一个健康的生态和创新，也就是医疗服务方式的创新。

涉及的三个支撑，包括互联互通支撑、政策支撑、安全和监管支撑。

通过互联网思路，以及新的手段和医改方式，一是让老百姓满意，二是让政府满意，三是让医生满意，让医生更自由。四是多方共赢的模式。

互联网医院目前一般是两种：第一种是实体医疗机构通过互联网手段构建互联网医院；第二种是第三方公司和线下实体医疗机构合作构建互联网医院。

目前，银川市第一人民医院与唯医骨科合作的专科互联网医院，可以称之为互联网医院2.0版本。和1.0版本相比，有四个方面的优势：

一是和第三方公司线上线下深度融合，以信息化、电子健康卡为核心做融合；二是引入职业经理人运营管理思路，突破传统医院的管理想法和格局；三是用互联网的思维做患者服务体验；四是做专业化、个性化的医生服务体系。

另外，医院同第三方合作，一是激励附能，如进行内部病区改造、绩效方案改造、医生、助理、手术室、教学远程等。二是架构创新，如在GPO与医院相结合，临床路径及医保控费等方面进行探索。三是引入互联网思路进行医院品牌营销，这便是互联网医院2.0模式。

互联网深度赋能，构建基层医疗新生态

乌镇互联网医院执行院长 杨建纯

作为一家医院最核心的是什么？如果没有医保和第三方支付支持，不可能独立发展一个行业，没有任何一个国家的医疗是完全由患者自己付费。